美容卡、餐飲卡、健身卡、洗車卡、家政卡、學習卡……當前，預付式消費卡盛行。但是，在讓消費者享受優(yōu)惠的同時，預付卡也埋下了風險隱患：沒等你把卡里的錢消費完，商家就關門大吉甚至卷款跑路了。

　　預付卡按發(fā)卡人不同可劃分為單用途預付卡和多用途預付卡兩類。由于多用途預付卡消費者的存儲金受到央行的嚴格監(jiān)管，需要遵守備付金存管規(guī)定，相對而言爆出的問題較少。

　　而單用途預付卡是由發(fā)卡機構發(fā)行的，只在本企業(yè)或同一品牌連鎖商業(yè)企業(yè)購買商品或服務用的一種預付卡，如商場、超市、餐飲、娛樂、美容、理發(fā)等各個行業(yè)的商家發(fā)行的卡就屬于單用途預付卡，只能在發(fā)卡企業(yè)內(nèi)部使用。由于單用途卡發(fā)行時受到的監(jiān)督力度弱，一些不法商家就打起了歪主意，嚴重侵害消費者權益。

　　為吸引更多消費者辦卡，一些經(jīng)營者常常進行虛假宣傳。一開始通過極低的折扣誘導消費者多充值，充值額度高的甚至能用3至5年，消費者看似得了便宜，實際上卻并非如此。在此期間，經(jīng)營者所承諾的服務能否兌現(xiàn)，消費質量能否保證不得而知。有些消費者辦卡后發(fā)現(xiàn)商品和服務質量與宣傳不符，部分消費者還遇到改變經(jīng)營場所、降低服務標準等現(xiàn)象。比如某消費者曾在家門口的理發(fā)店花了千余元辦了理發(fā)卡，結果卡還沒用幾次，該理發(fā)店便遷到了15公里外。消費者對此不滿上門投訴，商家卻指著卡上的小字振振有詞地稱“卡如何使用的解釋權歸商家”，這讓大多數(shù)消費者無可奈何。

　　預付卡的第二個問題是霸王條款突出，“辦卡易，退卡難”。有的消費者辦完卡后由于搬家等原因，諸如健身、美容之類的長期消費卡一下子消費不完，找到商家想退卡，結果往往被告知“一經(jīng)辦理不予退款”“此卡不得退卡轉讓”“到期作廢，余額不退”，消費者只能被動接受這些“霸王條款”。

　　更為嚴重的是一些不良商家在消費者辦完卡后卷款跑路。有的是出現(xiàn)經(jīng)營問題導致停業(yè)關門，選擇跑路；有的則就是想通過預付卡業(yè)務進行非法集資，發(fā)行預付卡時根本沒有打算從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，等到消費者投入大量資金購買預付卡后便“人間蒸發(fā)”，消費者的錢也就打了水漂。最近各地爆出的此類事件不少。上海有一家家政公司，以低價辦卡誘導消費者辦卡，之后便卷款跑路；江西也有不法商家以辦養(yǎng)老卡為名，騙取老人們的養(yǎng)老錢后逃往國外。由于很多預付卡交易信息只存在于商家，消費者遇到這種情況既找不到人，報案又很難提供充足的交易證據(jù)，導致維權困難。

　　面對當前預付卡的種種問題，一方面要加強監(jiān)管力度。應將商家發(fā)行預付卡備案登記制度落到實處，發(fā)行大額預付卡，應實行第三方資金監(jiān)管，防止商家挪作他用或卷款跑路。對于違法違規(guī)商家要加大懲處力度，記入誠信檔案，防止一些不法商家打一槍換一個地方，繼續(xù)坑害消費者。

　　另一方面，消費者在面對預付卡低價誘惑時，也要多一個心眼，一是要看發(fā)行預付卡的商戶有無實力，可以通過其工商登記信息查閱其經(jīng)營年限、實繳注冊資本、有無失信記錄等，一般而言注冊時間久、實繳注冊資本多的企業(yè)發(fā)行的預付卡更靠譜些，對于輕資產(chǎn)的家政、健身等商戶要小心些。二是要了解發(fā)卡企業(yè)的口碑，通過別的消費者了解這家發(fā)卡商戶過往的服務如何，做到心中有數(shù)。三是進行大額預付卡交易要記得簽訂合同，并通過銀行轉賬等非現(xiàn)金結算方式購買，留有證據(jù)以切實保護自身權益。

　　來源：經(jīng)濟日報 金風

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