郭女士6月18日凌晨和朋友叫滴滴快車回家，一只腳剛進(jìn)車門，司機(jī)就發(fā)動車輛導(dǎo)致其另外一只腳被碾壓，就醫(yī)診斷右足踝骨折（右圖），交警給出的事故鑒定稱司機(jī)全責(zé)。此外郭女士表示，事發(fā)時(shí)來接她們的車輛與軟件中并不相符，司機(jī)自稱是殘疾人無力支付醫(yī)藥費(fèi)后離去，聯(lián)系滴滴后對方也只是在調(diào)查并無人跟進(jìn)，住院快兩天，郭女士為醫(yī)藥費(fèi)犯了難。

　　遭遇：司機(jī)提前發(fā)動  乘客被碾骨折

　　18日凌晨兩點(diǎn)半，郭女士和同伴從朝陽北路叫了輛滴滴快車回家，可沒想到還沒上車，意外就發(fā)生了，“我的左腳剛邁上車，右腳還在車外，車門也沒關(guān)，司機(jī)就發(fā)動了往前開。”于是，郭女士的右腳瞬時(shí)就被壓在了車輪下，自己也隨即被拖出車外。

　　意外發(fā)生后，司機(jī)帶著郭女士和朋友到了醫(yī)院，并報(bào)了警。昨天，北京晨報(bào)記者從郭女士的母親李女士出示的診斷報(bào)告上看到，郭女士被診斷為右脛骨內(nèi)踝骨折、周圍軟組織腫脹。此外，在當(dāng)日交警出具的《道路交通事故認(rèn)定書》中看到，作為A方的滴滴司機(jī)負(fù)全責(zé)，郭女士無責(zé)。

　　但李女士告訴記者，事發(fā)后，司機(jī)本人稱自己是殘疾人，暫時(shí)沒有經(jīng)濟(jì)能力負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)。于是她們從18日凌晨開始就向滴滴出行客服反映此事，希望通過公司解決。但令李女士氣憤的是，通過多次溝通，她們只得到對方“需要調(diào)查”或者“已經(jīng)有工作人員在跟進(jìn)”的回復(fù)，始終沒有人對接此事，甚至沒人表示一下慰問。

　　李女士說，“我女兒在醫(yī)院躺了快兩天了，費(fèi)用全是我們自己墊付的，滴滴公司發(fā)短信稱可以墊付醫(yī)療費(fèi)，但我們打了好多個(gè)電話卻連人都找不到。”

　　滴滴：事情還在調(diào)查 愿墊付醫(yī)藥費(fèi)

　　此外，郭女士還給記者出示了當(dāng)時(shí)用軟件叫車的截圖，上面顯示車輛牌照是京N***，但根據(jù)郭女士描述和交警出具的事故鑒定書中顯示，肇事的是一輛河南牌照的車，并且司機(jī)也和注冊的不一致。這也叫郭女士想來后怕，“太沒有安全感了，當(dāng)時(shí)很晚了感覺不踏實(shí)，沒想到車還沒開就發(fā)生了事故”。

　　昨天下午，北京晨報(bào)記者采訪后，李女士稱接到了滴滴出行客服人員的電話再次詢問事故經(jīng)過，并表示可以墊付醫(yī)療費(fèi)用。后李女士也通過微信將交警開具的《道路交通事故認(rèn)定書》、郭女士的診斷證明以及已經(jīng)花費(fèi)的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用等信息提供給了對方，還在等待進(jìn)一步回復(fù)。

　　此外，記者通過滴滴也了解到，目前事情詳細(xì)經(jīng)過他們還在調(diào)查了解中。

　　來源：北京晨報(bào)熱線新聞 記者 張靜姝 線索：馬先生 郭女士 供圖

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