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在專賣店新購(gòu)買的空調(diào)，第一次使用發(fā)現(xiàn)沒有制熱效果，售后工作人員卻稱此屬于“串貨”產(chǎn)品，不在保修范圍內(nèi)。近日，市民饒女士就遇到了這樣一件煩心事。
新購(gòu)空調(diào)壞了不保修
1月17日，饒女士告訴記者，去年6月，她的新房正在裝修，剛好了解到當(dāng)月25日，有一個(gè)錦江國(guó)際家具聯(lián)盟的砍價(jià)會(huì)，于是和丈夫一起參加了，并在砍價(jià)會(huì)上看中了一款格力空調(diào)。當(dāng)時(shí)是格力空調(diào)毅德城專賣店在搞活動(dòng)，只要現(xiàn)場(chǎng)支付1000元訂金，他們隨時(shí)可以去店里以1999元的價(jià)格將空調(diào)買回去。去年7月初，她和丈夫前往毅德城專賣店再次支付了近3000元，加上之前的1000元訂金，購(gòu)買了兩臺(tái)空調(diào)。已全額付款，對(duì)方卻一直沒有將空調(diào)送往她家，催了幾次無效后，饒女士稱她與對(duì)方大吵了一架，8月初，對(duì)方終于安排工作人員送來了空調(diào)，并進(jìn)行安裝。饒女士說，安裝那天是周末，家里剛好又停電，所以當(dāng)時(shí)并沒有試用。
上個(gè)月，饒女士入住新房后，因天氣不太冷，一直也沒有使用空調(diào)。直到幾天前，贛州降雨降溫，饒女士打開空調(diào)，卻發(fā)現(xiàn)新空調(diào)并沒有制熱效果。“空調(diào)開了一個(gè)多小時(shí)，溫度一點(diǎn)變化都沒有。”饒女士的丈夫鄧先生便撥打了格力空調(diào)的售后電話，工作人員讓他將空調(diào)上貼的條形碼拍個(gè)照片發(fā)給他，經(jīng)過一番查找，鄧先生發(fā)現(xiàn)，該空調(diào)上的條形碼被撕掉了。該工作人員告訴鄧先生，條形碼類似于空調(diào)的“身份證”，條形碼被撕，一般就屬于串貨產(chǎn)品，不在保修范圍內(nèi)。
明明在專賣店買的新空調(diào)，還沒用就壞了，卻不保修？這令鄧先生十分氣憤，他立即聯(lián)系了格力空調(diào)毅德城專賣店的老板吳某，對(duì)方?jīng)]有進(jìn)行處理，后來再也不接鄧先生的電話了，鄧先生前往毅德城專賣店，發(fā)現(xiàn)該店鋪已經(jīng)關(guān)門。無獨(dú)有偶，饒女士的同事賴女士，也在該店鋪支付了1000元訂金，還沒購(gòu)買空調(diào)，一樣聯(lián)系不上吳某。 共2頁 [1] [2] 下一頁 家電集中漲價(jià)遭發(fā)改委開會(huì) 格力空調(diào)堅(jiān)持不漲價(jià)？ 美的和格力空調(diào)對(duì)壘奧運(yùn)營(yíng)銷 后者項(xiàng)目含金量或略低 格力空調(diào)串貨亂象：山東臨沂存規(guī)模龐大串貨基地 格力空調(diào)被投訴量奪冠，董大姐她知道嗎？ 媒體稱格力空調(diào)被投訴數(shù)量居首：U雅系列最多 搜索更多: 格力空調(diào) |
