3月14日訊 近日，信網(wǎng)刊發(fā)了格蘭仕電熱水瓶產(chǎn)生不明白色粉末一事，趙先生一臺(tái)正常使用的格蘭仕電熱水瓶內(nèi)部塑料老化呈現(xiàn)粉末狀，掉入水瓶中被人喝掉（詳見《電熱水瓶內(nèi)部塑料老化變成粉末 格蘭仕稱要鑒定》）。3月13日，趙先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，青島格蘭仕工作人員上門查看了相關(guān)情況，但是他們只是拍了照片，事情沒有任何進(jìn)展。 

　　趙先生家里有一臺(tái)格蘭仕電熱水瓶，已經(jīng)使用了三年多。2月25日，他偶然中發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)電熱水瓶邊緣源源不斷地產(chǎn)生白色粉末，全都掉進(jìn)了水里，被家人飲用。趙先生隨即向格蘭仕反映了這個(gè)情況，一直未得到合理答復(fù)。

　　3月10日下午，青島格蘭仕售后服務(wù)部門的王經(jīng)理稱，目前已經(jīng)接收到了公司發(fā)送的關(guān)于該電熱水瓶制作材料的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，稍后將向趙先生展示該質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，“這個(gè)檢測(cè)報(bào)告是當(dāng)時(shí)生產(chǎn)這批水壺時(shí)候所用材料的檢測(cè)報(bào)告，是沒有問題的。”王經(jīng)理說。

　　那么為何沒有問題還會(huì)出現(xiàn)塑料老化掉入水中的問題？王經(jīng)理稱現(xiàn)在沒有看到壺，無法判斷。對(duì)于趙先生所要求的上門將問題電熱水瓶取走的問題，王經(jīng)理則表示，如果趙先生實(shí)在想檢測(cè)的話，可以派工作人員去看一下，“像這種問題，我們過去上門看了也沒多大用處，用肉眼看也看不出材料有問題，國家質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告都說沒問題了。”王經(jīng)理說。

　　3月13日，趙先生告訴信網(wǎng)，青島格蘭仕售后服務(wù)的工作人員已經(jīng)來到自己家中對(duì)電熱水瓶進(jìn)行了檢查。“拍了一堆照片，還拿了一份2016年底的檢測(cè)報(bào)告，但我的熱水瓶已經(jīng)使用了三年多，不知道他們拿那份2016年的報(bào)告什么意思，檢測(cè)再合格，也解釋不了掉粉末的問題��！”“他們的工作人員用手指一摸，立即沾滿了白色的東西，就像石灰粉。連工作人員都承認(rèn)，如果是自己碰到這樣的問題也會(huì)生氣。”

　　趙先生說，他的訴求很簡單，就想讓格蘭仕公開說明為什么這臺(tái)電熱水瓶會(huì)掉粉末？粉末有毒嗎？是不是產(chǎn)品缺陷？如果是產(chǎn)品缺陷，涉及到多少產(chǎn)品，是否需要召回？“格蘭仕的老板、老板的家人敢喝這樣的水嗎？”

　　信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

　　來源：信網(wǎng)

電磁爐抽檢超半成不合格:格蘭仕九陽蘇泊爾上黑榜

“格蘭仕”“九陽”等3批次小家電不合格

銷售超五成 電商成為格蘭仕內(nèi)銷戰(zhàn)略性渠道

格蘭仕總裁梁昭賢談轉(zhuǎn)型：全球家電制造業(yè)未來還是屬于中國

專訪格蘭仕空調(diào)總裁韓偉

搜索更多: 格蘭仕