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11月14日下午，張先生在新街口一超市分多次購買同一款雞尾酒，因商品過期10天索賠，不料被幾個大漢圍住拳打腳踢，并搶走商品和小票。昨天，超市總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這位消費(fèi)者所購商品涉嫌調(diào)包，但無法提供相關(guān)證據(jù)。北京晨報(bào)記者來到該超市，發(fā)現(xiàn)貨架上已沒有趙先生所購酒品。目前，警方介入調(diào)查。
講述：打假索賠遭群毆
昨天，一段視頻在網(wǎng)上被熱議。“再不松開把你腿削折了”，一棕色外套男子被逼跪在地上，抱著收銀臺附近的欄桿連連承諾“再不來了”。另外兩個大漢在旁拖拽他，其中一人用木棒打向男子，另一人在旁邊踢了該男子一腳，并威脅道：“再來讓你沒命”（如圖）。
視頻中被打的正是職業(yè)打假人張先生，他告訴記者，11月14日他去新街口一超市購物，發(fā)現(xiàn)其中一款酒過期10天，然后他分批次購買了多瓶。記者從他提供的視頻中看到，他在茶飲料區(qū)的貨架上找到了售價12.5元的一款酒，貨架上擺放著十幾瓶粉色的“魅夜預(yù)調(diào)酒蜜戀瑪格麗塔”，他特意對焦了酒品上的保質(zhì)期，記者看到，這款酒在2016年2月4日生產(chǎn)，保質(zhì)期為9個月，如按事發(fā)當(dāng)天的時間來算，確已過期10天。隨后，張先生購買了一瓶酒和一包口香糖，銷售人員給了他小票。
“貨架上有十幾瓶酒，我分幾次買了11瓶。”張先生說，他拎著這些酒到服務(wù)臺投訴，一名酒水經(jīng)理前來協(xié)調(diào)。“他先問我買了什么，要怎么解決。但還沒等我提出怎么賠償，他們就來了幾個人把我往邊兒上拽，我不走就對我拳打腳踢。”張先生說，購買的11瓶酒水和購物小票被對方搶走，連手機(jī)里留存證據(jù)的照片也被對方刪除，這讓他根本無法向食藥監(jiān)部門反映情況。“我現(xiàn)在身上有好幾處淤青，也不太舒服。”
超市：對方調(diào)包惡意索賠
昨日，北京晨報(bào)記者來到該超市，在地下二層的茶飲料區(qū)貨架上找到了那款“魅夜預(yù)調(diào)酒蜜戀瑪格麗塔”的商品標(biāo)簽，張貼時間為9月26日，但貨架上已不見粉色酒品，而換上了其他顏色。記者發(fā)現(xiàn)，新更換的酒保質(zhì)期為12個月，在保質(zhì)期內(nèi)。
隨后，記者在一名工作人員帶領(lǐng)下來到了超市管理處，而店長正是視頻中腳踢張先生的那個人。雖拒絕了采訪，但他透露，張先生并非第一次來這家店“找事兒”。該超市總部質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)人孫文波表示，動手打人確實(shí)不對，但事出有因。據(jù)他介紹，張先生曾因購買產(chǎn)品不合格而起訴該超市，公司賠償了他1萬多元。而像張先生這樣的職業(yè)打假人經(jīng)常使用“調(diào)包術(shù)”惡意維權(quán)。“經(jīng)常買了我們的合格商品后，拿外邊同款過期的不合格的商品來索賠。”
孫文波說，雖然上次沒有張先生“調(diào)包”的證據(jù)，“但這次他買的商品和我們賣的不一樣，是被調(diào)包的。同款商品我們賣的都是保質(zhì)期12個月的”。但對于“調(diào)包”一說，對方未提供證據(jù)。記者詢問為何“合格”的同款商品也遭到下架時，對方表示不知情。
對于孫文波的回應(yīng)，張先生直呼荒謬，“整個過程我都拍下來了，我就是從貨架上拿的東西。而且那么多瓶酒，我怎么能調(diào)包？”
同行：避免沖突結(jié)伴而行
這并非職業(yè)打假人被毆打的第一起案例。去年10月14日，本報(bào)就曾報(bào)道過職業(yè)打假人張秋雷遭到毆打，致身體多處骨折。
資深職業(yè)打假人王海表示，消費(fèi)者維權(quán)也要講技巧。“不建議消費(fèi)者購買后馬上維權(quán)。最好先保全證據(jù)，音頻、視頻、物證等，應(yīng)保存副本后再舉報(bào)或投訴。”他同時提醒消費(fèi)者，如直接和商場、超市等協(xié)商，最好有親友陪同，溝通時避免語言沖突。 共2頁 [1] [2] 下一頁 奢侈品專柜也難分辨真假 IT部分加入打假戰(zhàn)爭 亞馬遜起訴假貨賣家：邁出圣誕購物季打假第一步 職業(yè)打假人的雙11:備100萬搶貨 預(yù)計(jì)索賠1000萬 質(zhì)檢總局開展“雙十一”電商打假 抵制低質(zhì)低價 歐美協(xié)會再指阿里打假不力 要求將其列入黒名單 搜索更多: 打假 |
