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9月29日，深晚記者從深圳消委會處獲悉，發(fā)函之后，三星（中國）的負責人曾主動聯(lián)系過消委會，稱相關的手機事故正在調查之中，公司內部正忙于處理相關事宜，國慶節(jié)后才能對質疑問題做出正面回應。對于周李久狀告三星一事，市消委會靳部長表示，此事的象征意義大于現(xiàn)實意義，能引起更多人關注自身權益，但勝訴幾何仍是未知。
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三星聲明：確保國行Note7安全可靠
深圳晚報訊 據(jù)新華社電，中國三星電子29日就Note7召回及燃損事件發(fā)表聲明：經檢測，可以確保在中國正式銷售的國行版Note7的安全性與可靠性。對近期Note7召回及燃損事件給中國消費者帶來的困擾和擔心致歉。
三星電子表示，該產品是在全球統(tǒng)一的質量標準和品控體系下生產的，三星電子從未且永遠不會對中國采用雙重標準。
聲明稱，在Note7正式上市前，中國三星電子提供給消費者1858臺測試體驗機。這些測試體驗機采用了與美國、韓國市場相同的需要召回的電池，可能存在潛在風險。中國三星電子主動向國家有關部門備案后，按照全球統(tǒng)一標準，進行回收更換。目前為止已經收回了絕大部分測試體驗機，剩余部分還在持續(xù)與用戶溝通聯(lián)絡中。
最初收回的部分問題產品檢測結果顯示，電池內部并無燃損跡象。經第三方機構中國泰爾實驗室（CTTL）以及Exponent實驗室再次檢測，結果一致。
聲明稱，針對每起事件，三星電子都會在第一時間主動聯(lián)系用戶，委托第三方權威機構進行全面檢測。同時也建議，消費者如在使用上遇到問題，盡快撥打顧客服務熱線4008105858。
聲明特別提到，9月1日起，在中國正式銷售的國行版Note7采用的是與海外宣布召回產品完全不同的供應商提供的電池產品。目前，在海外市場更換的全新Note7產品也采用了這類電池產品。
深圳晚報見習記者 秦瑤 文/圖 共2頁 上一頁 [1] [2] 美監(jiān)管機構收到多起三星洗衣機爆炸報告 已提起集體訴訟 三星洗衣機爆炸噴出零件 遭到多名用戶集體訴訟 三星“爆炸門”事件繼續(xù)發(fā)酵 推遲在印度發(fā)售Note 7 三星就Note7事件致歉中國消費者 強調并未“雙標” 三星洗衣機也陷“爆炸門” 美國監(jiān)管部門發(fā)出警告 搜索更多: 三星 |
