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“在陽光百貨買的阿膠蜜棗，回家發(fā)現(xiàn)長毛發(fā)霉，可我拿著購物小票找到商場，商場都不認賬。”李女士家住嶗山區(qū)，7月27日晚上她在陽光百貨負一層的超市花48元購買了兩包阿膠蜜棗，食用時發(fā)現(xiàn)阿膠棗長毛發(fā)霉。對此，陽光百貨的工作人員表示，商場只能退貨不能進行賠償，“即使顧客有購物小票，但顧客之前已經(jīng)離店，我們沒辦法確定這兩包發(fā)霉的阿膠棗就是在陽光百貨的超市購買的。”
商場掃貨買來阿膠蜜棗 拆開五顆棗四顆長毛發(fā)霉
“上午看到陽光百貨要關(guān)門的消息，晚上我就到商場掃貨，在超市買了不少東西。”李女士家住嶗山區(qū)，在得知陽光百貨即將閉店停業(yè)的消息后，當天晚上就拿著購物卡來到商場。“我在陽光百貨負一層的超市里買了1600多元的商品，其中就包括這兩包48元的阿膠棗。”李女士說，自己平時很喜歡吃這種小零食，又趕上著急把購物卡花完，就一下買了兩包800克的阿膠蜜棗，“阿膠棗的生產(chǎn)日期是2016年1月，保質(zhì)期有12個月。”
第二天上午，李女士拆開一包阿膠棗，連著吃了四五個之后她突然發(fā)現(xiàn)阿膠棗上有一層白色的東西，仔細看還有一些小絨毛，“這不就是長毛發(fā)霉了啊!”李女士又接著打開幾顆阿膠棗，都發(fā)現(xiàn)了發(fā)霉的情況。而且，在吃完阿膠棗一個多小時后，李女士就出現(xiàn)了腹瀉的癥狀。信網(wǎng)從阿膠棗的外包裝上看到，這種名為滄星阿膠蜜棗的產(chǎn)品是由滄州源豐食品貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的，屬于果脯類產(chǎn)品。
信網(wǎng)又將另外一包阿膠棗打開，并隨機拆開五顆單獨包裝的阿膠棗，發(fā)現(xiàn)五顆阿膠棗中有四顆存在長毛發(fā)霉的情況。“剛開始我也以為只是個例，可隨便拆開都能發(fā)現(xiàn)發(fā)霉的情況，真是太讓人惡心了。”李女士說到。
陽光百貨不認購物小票 只能退貨不能賠償
29日下午，信網(wǎng)跟李女士一起來到陽光百貨的服務(wù)中心，向工作人員出示了當天的購物小票和發(fā)霉的阿膠棗。“把阿膠棗退了，然后再幫你申請一份小禮品吧。”工作人員在查看了小票后僅給出了退貨的解決辦法，但李女士希望商場能夠按照新食藥法的規(guī)定，按照“退一賠十”的標準處理此事，這一要求則直接被商場的工作人員拒絕：“那你自己直接聯(lián)系廠家解決吧。”
“我是在陽光百貨買的東西，現(xiàn)在產(chǎn)品出現(xiàn)問題了，不應(yīng)該是商場出面聯(lián)系廠家來解決嗎?”李女士認為，陽光百貨作為阿膠棗的銷售方，有責任幫助消費者解決商品質(zhì)量問題，而不是把所有的事情推給消費者自行解決。 共2頁 [1] [2] 下一頁 青島陽光百貨要關(guān)門 10年前賣高端貨還門庭若市 青島陽光百貨閉店公告引來客流 百麗廣場否認閉店 關(guān)店消息確定 青島陽光百貨將于8月28日正式停業(yè) 傳青島陽光百貨8月將關(guān)門 店方回應(yīng)：沒有的事 陽光百貨克拉瑪依第二家百貨商場開始試營業(yè) 搜索更多: 陽光百貨 |
