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不僅是企業(yè)內(nèi)部員工離職事件，愛屋吉屋也面臨客戶投訴不斷的問題，近期發(fā)生的愛屋吉屋北京員工騙租事件只是眾多投訴問題的一個(gè)縮影。此前第三方輿情監(jiān)測(cè)公司谷尼國際軟件（北京）有限公司就傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介和互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)中介的輿論口碑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)測(cè)維度包括騷擾電話、假房源、抬高房?jī)r(jià)、金融服務(wù)、轉(zhuǎn)型等方面。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介中，投訴愛屋吉屋的媒體關(guān)注度最高。
對(duì)于上述騙租事件，愛屋吉屋在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，服務(wù)業(yè)沒有零投訴，關(guān)鍵是處理投訴的態(tài)度。相關(guān)經(jīng)紀(jì)人因嚴(yán)重違規(guī)已被處理，客戶的損失也已追回。
盈利模式是關(guān)鍵
一位熟悉愛屋吉屋的行業(yè)人士認(rèn)為，愛屋吉屋面臨的問題歸根結(jié)底是難以盈利。盡管一年多的時(shí)間里完成了五輪融資，但愛屋吉屋在瘋狂燒錢后，卻一直未能實(shí)現(xiàn)盈利，若想繼續(xù)保持發(fā)展勢(shì)頭，就不得不改變運(yùn)營模式實(shí)現(xiàn)盈利。
事實(shí)上，愛屋吉屋只是名義上的互聯(lián)網(wǎng)中介，公司的運(yùn)營模式與傳統(tǒng)中介相差并不大，所謂的線上平臺(tái)只是簡(jiǎn)單的搜索房源等信息，而線下服務(wù)更是該公司在房地產(chǎn)交易中的短板。盡管愛屋吉屋運(yùn)行的是無門店模式，但卻增加了經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房的成本，同時(shí)客戶的滿意度也不如傳統(tǒng)中介。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，愛屋吉屋在大舉融資后，搭建高薪的經(jīng)紀(jì)人體系，招聘員工快速擴(kuò)張，但是盈利模式依舊困擾著這家新崛起的房產(chǎn)中介公司，這種模式也受到越來越多行業(yè)人士的質(zhì)疑。單純的價(jià)格戰(zhàn)在房地產(chǎn)中介行業(yè)難以取得成功，若不解決盈利模式難題，愛屋吉屋或許難逃被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。
北京商報(bào)記者 彭耀廣 共2頁 上一頁 [1] [2] 愛屋吉屋拿錢后經(jīng)紀(jì)人失蹤 騙租客簽約拒退費(fèi) 房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)口碑：鏈家、愛屋吉屋高居投訴榜首 愛屋吉屋盡失價(jià)格優(yōu)勢(shì) 盈利壓力迫其收取租房傭金 愛屋吉屋難解盈利痛點(diǎn) 放棄低傭金模式 前景仍不被看好 愛屋吉屋變相漲中介費(fèi) 降經(jīng)紀(jì)人薪資 搜索更多: 愛屋吉屋 |
