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全面進化管理體系
作為無印進入成熟期的戰(zhàn)略，“真正的全球化”給無印帶來的挑戰(zhàn)是什么?
金井政明：2003年松井社長成功地領導了無印實現(xiàn)“復活”之后，可以說無印從發(fā)展階段走入了成熟階段，這一階段，我們的目標是把無印的成功復制到全球，我們必須進化，包括商品開發(fā)方式的進化，體驗的進化，信息系統(tǒng)和管理的進化。這是一個核心挑戰(zhàn)，關鍵是需要我們在全球化的環(huán)境中重新構造經營三要素的平衡體系，在新的環(huán)境中推動管理體系的進化。2009年，我們決定實現(xiàn)真正的全球化，以中國為中心經營日本以外的市場”，目標是，2017年之前海外店鋪數(shù)量要超過本土店鋪的數(shù)量。
如何在新的環(huán)境中推動管理體系的進化?
金井政明：方式需要革命，我們決定不再是封閉起來自己做，而是要打開門和大家一起做。2003年，無印發(fā)起了“World MUJI”項目，旨在與認同MUJI理念的世界頂級設計師合作，共同開發(fā)產品，然后以匿名的方式出售。我們還啟動了Found MUJI項目，先是從一小部分店鋪做起，2009年之后，開始在全球范圍內推廣，發(fā)動員工、顧客亦或任何人，在全球范圍內尋找著名設計師或高度完善的日常用品，這個項目體現(xiàn)了我們另一條商品開發(fā)路徑，即探尋扎根于全球生活文化、歷史文化的優(yōu)良之作，從世界范圍內優(yōu)秀的日用品中學習經典之處，然后由無印良品精心打造。
成果如何?
金井政明：比如，無印的設計顧問深澤直人就在景德鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)了一種長條板凳，以此為基礎，它進行了設計，這種以往在中國隨處可見的物品，經過線條和角度的調整，一下子變成了無印的暢銷品。在這一商品開發(fā)戰(zhàn)略下，目前已實現(xiàn)了近500種商品，這些商品來自全球各地的一些生活發(fā)現(xiàn)，無印以此為基礎素材，進行產品化，然后在店鋪里出售。
傳統(tǒng)的商品開發(fā)方式如何進化?
金井政明：把顧客納入到商品開發(fā)流程當中，重新構造商品開發(fā)的流程。我們重建了兩個由我親自管理的部門，一個是生活良品研究所，它更像一個非正式的研究部門，通過實體店鋪和網絡與顧客交流，該部門的職能是把商品開發(fā)與顧客完全連接起來。另一部門是商品種類開發(fā)部，由無印內部設計師組成，他們需要主動尋找需求，然后根據顧客需求定期更新產品設計，最后由日本頂尖設計師組成的外部咨詢委員會嚴格討論商品是否符合“MUJI的理念”，把這個部門置于頂層，保證了MUJI每件商品從企劃、設計、制造到售賣均有設計師參與，并且更高頻率地響應需求的變化。
還有最后一個問題，你如何思考無印的未來?
金井政明：我們品牌已有35年歷史，但我們始終在討論究竟什么是良品?始終思考我們是誰，這是保持戰(zhàn)略一致性的一個有效方法，我們會一直議論下去。環(huán)境在變，時代在變，一致性對于企業(yè)家思考未來是最重要的，這是其一。其二，我們會始終思考如何對社會做出貢獻。只有持續(xù)做出貢獻的企業(yè)才能長生不老。我們要做水一般的企業(yè)，世界上存在很多商品，很多商品只是為了賣得更好、更流行，無印追求的是本質，而不是匆匆過時。(文章來自《哈佛商業(yè)評論》) 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 無印良品金井政明：過的分繁華與奢侈不會帶來幸福 無印良品金井政明：過的分繁華和奢侈不會帶來幸福 無印良品金井政明：商業(yè)邏輯似水一般 三重進化 無印良品社長金井政明：先決定不做什么 搜索更多: 金井政明 |
