|
“這樣就好”，是無印良品的愿景。作為一家愿景驅(qū)動(dòng)型公司，無印良品堅(jiān)持認(rèn)為，過分的繁華和奢侈不會(huì)給人們帶來幸福，企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性活動(dòng)，讓世界變得更加簡(jiǎn)單和樸素。
無印良品(MUJI)(以下簡(jiǎn)稱無印)創(chuàng)建于1980年，是日本著名的生活型態(tài)提案店之一，2013年度銷售額2000億日元以上，業(yè)務(wù)在全球24個(gè)國(guó)家開展，是日本全球化最成功的品牌之一。
無印最初不是一家獨(dú)立創(chuàng)業(yè)公司，它是大企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。它選擇了愿景驅(qū)動(dòng)的公司發(fā)展模式，從一個(gè)創(chuàng)新的愿景起步，所有的做法基本上與傳統(tǒng)商業(yè)的做法相反，很快催生了一個(gè)全新的商業(yè)模式。通過獨(dú)特的管控，無印經(jīng)營(yíng)的商品種類由最初的40種增加到2013年財(cái)年末的7332種。如此之多的品類被一個(gè)相同的愿景緊緊地串成了一個(gè)龐大的全球化的生意，無印是怎么做到的?
縱觀無印幾十年來的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展脈絡(luò)，存在一個(gè)核心的經(jīng)營(yíng)模型，被稱為經(jīng)營(yíng)三要素：愿景、體驗(yàn)、戰(zhàn)略。無印經(jīng)營(yíng)三要素實(shí)質(zhì)上是一個(gè)戰(zhàn)略組合，35年來，無印的商業(yè)模式始終沒有變過，這個(gè)戰(zhàn)略組合也始終沒有變過，如金井政明所說：變化的只是管理主題、對(duì)環(huán)境和用戶的感知方式以及商品種類。
決定這個(gè)戰(zhàn)略組合成敗的關(guān)鍵因素又是什么呢?答案是“看得見的經(jīng)營(yíng)”。“看得見的經(jīng)營(yíng)”是無印逐漸積累、完善起來的一套經(jīng)營(yíng)思想、準(zhǔn)則和方法。
那么，如何實(shí)施“看得見的經(jīng)營(yíng)”呢?無印用起伏跌宕的管理實(shí)踐呈現(xiàn)出的大脈絡(luò)是這樣的：創(chuàng)業(yè)期，現(xiàn)場(chǎng)主義是實(shí)現(xiàn)“看得見的經(jīng)營(yíng)”的主要手段;發(fā)展期，不但要有現(xiàn)場(chǎng)主義，更要完成組織化和信息化;成熟期之后，各種管理手段必須全面進(jìn)化，才能實(shí)現(xiàn)“看得見的經(jīng)營(yíng)”。
2009年，作為無印第六任社長(zhǎng)，金井政明作出了“以中國(guó)為中心經(jīng)營(yíng)日本以外的市場(chǎng)”的決定，這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞是實(shí)施“真正的全球化”。什么是“真正的全球化”?第一，把最核心的系統(tǒng)和技術(shù)全面導(dǎo)入到海外業(yè)務(wù)中去;第二，之前用5%的員工管理海外業(yè)務(wù)，之后，其余95%的人也必須支持海外業(yè)務(wù)。這在無印的歷史上從未發(fā)生過。事實(shí)上，“真正的全球化”也是由“看得見的經(jīng)營(yíng)”思想所催發(fā)的。
創(chuàng)造與眾不同的戰(zhàn)略
在創(chuàng)業(yè)初期，無印良品如何選擇了一個(gè)與眾不同的戰(zhàn)略?
金井政明：愿景決定戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)堤清二先生注意到一個(gè)現(xiàn)象——大牌崇拜和過度消費(fèi)在1970年代末期的時(shí)候已經(jīng)產(chǎn)生了一些負(fù)面情況，傳統(tǒng)的、淳樸的東西慢慢消失，生產(chǎn)商為了吸引消費(fèi)者注意力，把過多的資源用在了包裝、廣告、花哨設(shè)計(jì)等商品外在的方面。堤清二認(rèn)為這是浪費(fèi)，這沒有給顧客真正創(chuàng)造出價(jià)值，他提倡在商品設(shè)計(jì)方面要節(jié)制，并提出了“反品牌”思想，強(qiáng)調(diào)反流行，商品要追求長(zhǎng)久耐用，使用高度普遍性的設(shè)計(jì)和材質(zhì)，制定恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
帶著這個(gè)想法，堤清二找到日本當(dāng)時(shí)最有名的平面設(shè)計(jì)師田中一光，一番深談后，他們得出了一個(gè)共識(shí)：過分的繁華和奢侈不會(huì)給人們帶來幸福，企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性活動(dòng)，讓世界變得更加簡(jiǎn)單和樸素。他們還定義出了一個(gè)新的設(shè)計(jì)理念——“這樣就好”，用來對(duì)抗當(dāng)時(shí)流行的“這樣最好”。“這樣就好”是無印的愿景，它就是這樣產(chǎn)生的，我們是先有了愿景，才創(chuàng)辦了無印，無印一直是一家由愿景驅(qū)動(dòng)的公司。
如何把它落實(shí)為戰(zhàn)略?
金井政明：我們有一個(gè)非常簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)模型，稱之為經(jīng)營(yíng)三要素，包括愿景、體驗(yàn)、戰(zhàn)略，三者的關(guān)系是這樣的：愿景決定了體驗(yàn)和戰(zhàn)略，而顧客體驗(yàn)則是愿景與戰(zhàn)略之間的核心紐帶，三者保持持續(xù)的一致性是這一經(jīng)營(yíng)模型的基本準(zhǔn)則。比如在創(chuàng)業(yè)階段，除了“這樣就好”這個(gè)愿景之外，堤清二還對(duì)木內(nèi)正雄(1989年無印獨(dú)立后，木內(nèi)成為初期社長(zhǎng))團(tuán)隊(duì)提了一個(gè)要求——商品品質(zhì)不低于同類制造業(yè)品牌，價(jià)格要低三成。這個(gè)“要求”實(shí)際上就是一個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略。
堤清二只定了一個(gè)愿景和一個(gè)要求，其他的交給了木內(nèi)團(tuán)隊(duì)。那么木內(nèi)是如何把這兩件事情做實(shí)的? 共3頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 無印良品金井政明：過的分繁華與奢侈不會(huì)帶來幸福 無印良品金井政明：過的分繁華和奢侈不會(huì)帶來幸福 無印良品金井政明：商業(yè)邏輯似水一般 三重進(jìn)化 無印良品社長(zhǎng)金井政明：先決定不做什么 搜索更多: 金井政明 |
