胡先生網(wǎng)購(gòu)的格蘭仕洗衣機(jī)右后腳出現(xiàn)凹陷

　　洗衣機(jī)內(nèi)的密封圈也有一處地方不平，容易夾小物件

　　網(wǎng)友投訴帖：格蘭仕滾桶洗衣機(jī)出廠是否全部進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?值得懷疑!

　　紅網(wǎng)長(zhǎng)沙11月6日訊(記者 唐頻輝)“網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)格蘭仕洗衣機(jī)四角不平，售后居然說(shuō)小問(wèn)題，我要退貨，他卻不愿意出檢測(cè)單。”近日，網(wǎng)友胡先生在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)上投訴，他10月13日在京東商城搶購(gòu)的格蘭仕滾筒洗衣機(jī)一使用就出現(xiàn)右后的腳不平、洗衣服時(shí)晃動(dòng)特別大、夾小件衣服等小毛病，可格蘭仕售后人員上門檢測(cè)兩次都不以為然，表示，“沒(méi)什么問(wèn)題啊，這些毛病不算什么”。

　　網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)格蘭仕洗衣機(jī) 標(biāo)洗后加一次快洗仍有泡沫

　　胡先生表示，9月23日，他上京東網(wǎng)上商城時(shí)發(fā)現(xiàn)一款格蘭仕滾筒洗衣機(jī)正在做特價(jià)搶購(gòu)的活動(dòng)。“這款洗衣機(jī)我在賣場(chǎng)看過(guò)，售價(jià)是1299元，而京東商城打出的是特價(jià)999元，便宜了300元，而且還承諾有10年保修卡，賣場(chǎng)里購(gòu)買的都沒(méi)有，所以心動(dòng)了，搶購(gòu)了一臺(tái)”。

　　10月13日，洗衣機(jī)被快遞到家并開始工作�？墒�，胡先生發(fā)現(xiàn)這臺(tái)洗衣機(jī)工作時(shí)晃動(dòng)特別厲害，而且他清洗衣物時(shí)發(fā)現(xiàn)仍有泡沫，于是他再按一次快洗程序，依然有泡沫。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)的門框橡膠密封圈不平，他懷疑是不是這個(gè)導(dǎo)致的震動(dòng)特別大。

　　于是，他致電格蘭仕售后電話，售后維修人員兩次上門看了試水后表示，“都一樣，沒(méi)什么問(wèn)題”。

　　洗衣機(jī)有多處瑕疵欲換機(jī) 格蘭仕售后卻遲遲不出檢測(cè)單

　　之后，他仔細(xì)查看洗衣機(jī)內(nèi)外發(fā)現(xiàn)，除了密封圈不平外，洗衣機(jī)外部的前門框下蓋松動(dòng)，后右支撐腳處框架變形凹塌，“可能是四腳不平導(dǎo)致滾桶上下左右擺動(dòng)大”。

　　于是，他再次致電格蘭仕維修師傅，將情況反饋給師傅，“師傅說(shuō)，下次來(lái)家里修一下，但我認(rèn)為這種支撐腳凹陷的現(xiàn)場(chǎng)在家里是沒(méi)法修好的，只能回廠修理，”胡先生表示，想換機(jī)，“新買的洗衣機(jī)就出現(xiàn)這樣那樣的毛病，讓人很不爽”。

　　他致電給京東商城，京東商城的客服表示，如果有質(zhì)量問(wèn)題，只要格蘭仕售后開據(jù)檢測(cè)單，就可以換機(jī)。

　　“但格蘭仕售后師傅總是推諉，有些小問(wèn)題難免的，遲遲不愿意出具檢測(cè)單”。胡先生說(shuō)，格蘭仕售后師傅曾表示，要他將冰箱的問(wèn)題拍下來(lái)并發(fā)給他們。“但他們一直都沒(méi)有把郵箱地址發(fā)給我，我覺(jué)得他們?cè)诜笱?rdquo;。

　　11月5日，記者致電格蘭仕售后服務(wù)電話4008300888，售后人員表示，他們并沒(méi)有收到胡先生的洗衣機(jī)支撐腳凹陷的反饋，如果洗衣機(jī)真的存在質(zhì)量問(wèn)題，格蘭仕售后可以出具檢測(cè)書，然后找京東商城換機(jī)。

　　但截至到記者發(fā)稿為止，胡先生仍然未接到格蘭仕售后相關(guān)人員的電話。(紅網(wǎng))

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