LG作為國(guó)際大品牌,在家電領(lǐng)域以時(shí)尚尖端的產(chǎn)品占領(lǐng)著部分市場(chǎng),但是近來(lái)家電網(wǎng)了解到有用戶購(gòu)買了LG電視后問(wèn)題不斷,發(fā)生LG電視質(zhì)量不過(guò)關(guān)、售后不到位的狀況,讓人既惱火又無(wú)奈。
家電網(wǎng)記者據(jù)悉:薛女士在2012年12月16日安裝的LG電視,看了2天之后就外出工作,2013年1月8日回家發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏破裂,而外屏無(wú)劃痕、損壞、刮花,和其他地方的屏幕一樣新,找到商家LG電視銷售商,稱不是質(zhì)量問(wèn)題,拒絕更換,一直拖著不給解決。薛女士花錢買的LG電視,一共待機(jī)不過(guò)10個(gè)小時(shí),打開(kāi)了不到8次,就這樣拖著壞著至今未解決。
另一投訴人百先生表示,于2012年5月1日買了一臺(tái)LG液晶電視,型號(hào)是55LE5300-CA。在2012年10月份便出現(xiàn)了花屏現(xiàn)象,報(bào)修之后售后人員說(shuō)是液晶屏壞了,需要等待配件,然后就離去了。之后就一直以無(wú)配件為由搪塞推脫。已經(jīng)大半年了,買了一年的電視壞了大半年。而且售后還各種推脫,結(jié)果LG電視讓百先生十分失望。
家電網(wǎng)記者在網(wǎng)上質(zhì)量維權(quán)也發(fā)現(xiàn)相關(guān)LG產(chǎn)品的投訴,有著相當(dāng)一部分未解決的售后問(wèn)題,也有部分是已解決狀態(tài)?雌渫对V內(nèi)容,因?yàn)槠聊徊幻髁辆而需要換機(jī)體,更換了新機(jī)依然有屏體漏光問(wèn)題,售后解釋讓人質(zhì)疑,LG電視的質(zhì)量讓消費(fèi)者很不放心。
對(duì)于用戶反映的投訴問(wèn)題來(lái)看,LG電視在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)都存在著一定的缺陷,對(duì)于機(jī)體質(zhì)量的把關(guān)和消費(fèi)者的投訴還是存在不到位的狀況,LG電視在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售服務(wù)還有待改善。(來(lái)源:賽迪網(wǎng))
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