LG作為國際知名品牌，數(shù)碼家電產(chǎn)品廣有涉獵，時尚的韓風設(shè)計頗受一部分消費者喜愛，而對于大品牌的信賴，一般大眾也會選購LG的家電電器，LG空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視都有著一定的市場份額，但是近來LG電視卻不斷出現(xiàn)消費者的投訴事件，問題頻發(fā)讓人失望。

　　LG電視問題頻發(fā)

　　記者近日據(jù)悉，遼寧的張先生于2010年10月購置一臺LG電視，2012年10月開始出現(xiàn)自動開關(guān)機的現(xiàn)象，致電LG全國統(tǒng)一客服電話4008199999，售后派維修人員上門了三次，但因為電視自動開關(guān)機的情況都是突然發(fā)生，維修人員在場的時候都沒有出現(xiàn)這狀態(tài)，表示現(xiàn)在沒發(fā)生問題，查不了具體原因。而直到2013年五一期間，LG電視又再次出現(xiàn)自動開關(guān)機，這次維修人員表示主板壞了，得付款610元。張先生再致電4008199999，客服態(tài)度強硬，說已過保，必須收費。對此張先生表示質(zhì)疑，2012年底致電維修的時候，LG電視還在保修期內(nèi)，但只因當時上門說沒有發(fā)現(xiàn)問題就不了了之，而幾個月后再次發(fā)生問題，過了保修期，就查到原因，要收維修費用。張先生覺得不合理，于是進行了投訴。

　　而另一廣東的朱先生，家用LG電視，2年就換了2次主板，朱先生于2011年1月26日購買型號為42LD420的LG電視，在2011年8月，電視開不了機，手動按電視機上的開關(guān)鍵也沒反應(yīng)。隨即朱先生致電LG售后電話4008199999說明情況，經(jīng)過維修人員查看，表示電視機內(nèi)電源主板出現(xiàn)故障，才使用半年就換了電源主板1次。

　　直到2013年5月1號晚上，觀看電視途中突然間出現(xiàn)黑屏，沒有圖像只有唦唦的聲音。5月2日朱先生再次撥打LG客服電話，維修人員查看，原來是電視機內(nèi)主板又出現(xiàn)故障，表示要更換主板，費用價格為830多元。朱先生就疑惑了，不是保修3年的嗎?接著看了LG電視的三包憑證，發(fā)現(xiàn)該電視機整機保修1年，主要部件(信號板上的VCTIIC，SCALERIC)保修期2年，顯示屏保修3年。

　　朱先生表示當初購買LG電視也是沖著國際大品牌，買前也查詢過很多品牌電視，本著性價比高，LG公司又是自己生產(chǎn)的IPS硬屏才購置的，如今兩次發(fā)生這樣的故障，覺得失望之余，售后三包又讓人氣憤。

　　“國家三包規(guī)定，彩色電視的屏幕、高頻頭、集成電路均屬主要部件，保修期應(yīng)為二年。這里的彩色電視，是應(yīng)該包括液晶電視的。LG公司只包顯示屏是違反這個三包規(guī)定的。而在2年時間就出現(xiàn)主板故障兩次，導致要整個換掉，試問該公司是否該反思其主板是否有質(zhì)量上的缺陷，質(zhì)量是否過關(guān)?所有電視廠家，主板都保修3年，唯有LG主板2年，我買2年3個月主板就壞2次，讓人質(zhì)疑質(zhì)量有問題。”朱先生如是說。

　　LG作為國際品牌，在數(shù)碼電器多方面均有涉獵，相當一部分消費者都是持著“大品牌有保證”的心態(tài)購置相關(guān)產(chǎn)品，是對品牌價值的信心，也是一份對大企業(yè)的依賴。但是LG電視問題頻發(fā)，質(zhì)量不過關(guān)、售后不到位的情況，不斷讓消費者感到失望。

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