40℃的高溫天，裘女士父母家的格力空調(diào)卻很不“給力”。設(shè)定在22℃制冷，房間里還能“蒸桑拿”。對(duì)兩位耄耋的老人來(lái)說(shuō)，實(shí)在有點(diǎn)扛不住。

　　這臺(tái)格力空調(diào)是裘女士在一個(gè)月前買的。6月 26日，裘女士在市中心的一家大型超市里購(gòu)買了這臺(tái)型號(hào)為KFR-356W/(355.6)KRC-M2B的格力空調(diào)，1.5匹，售價(jià)2800元。裘女士 說(shuō)，她自己家里用的也是格力空調(diào)，感覺(jué)質(zhì)量很不錯(cuò)，這才給爸媽買了同品牌的空調(diào)。

　　空調(diào)

　　安裝好后，兩位老人很節(jié)約，遲遲沒(méi)有開空調(diào)試用一下。直到前幾天，天氣熱得不行，二老才開空調(diào)。

　　剛開始，空調(diào)的出風(fēng)口吹出陣陣涼風(fēng)，可過(guò)了大半個(gè)鐘頭，二老發(fā)現(xiàn)，房間里的氣溫并沒(méi)有因此降低，仍十分悶熱。于是，裘女士趕去父母家，查看空調(diào)的狀況。果不其然，即使將空調(diào)的制冷溫度降低到22℃，室內(nèi)溫度還是停留在30℃左右。

　　放置這臺(tái)格力空調(diào)的房間面積為15平方米，按理說(shuō)，在房間沒(méi)有較大的漏風(fēng)口的情況下，空調(diào)正常制冷是可以保證房間清涼的。裘女士聯(lián)系了格力品牌方，檢修人員上門查看了出風(fēng)口的情況，發(fā)現(xiàn)出風(fēng)口溫度一切正常，便斷定空調(diào)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。

　　“可空調(diào)是一個(gè)月以前買的，沒(méi)有好的制冷效果也是事實(shí)，我要求換一臺(tái)新機(jī)。”裘女士說(shuō)。可是，裘女士的要求并沒(méi)有得到滿足。銷售方相關(guān)工作人員竟表示，可以讓兩位老人坐在出風(fēng)口下面吹冷氣。

　　“我父母一位90歲，一位88歲，讓二老一直坐在空調(diào)下面納涼嗎?”裘女士很氣憤，并為此向12345市長(zhǎng)熱線投訴。

　　昨天下午，商報(bào)維權(quán)記者打通了格力空調(diào)的全國(guó)客服熱線。在查詢后，客服表示，沒(méi)有查找到裘女士的報(bào)修記錄。

　　客服人員表示，按照格力品牌的三包規(guī)定，15天之內(nèi)空調(diào)出現(xiàn)明顯質(zhì)量問(wèn)題才可以換貨。目前，裘女士的這臺(tái)格力空調(diào)已經(jīng)過(guò)了換機(jī)的三包時(shí)限。但是，格力客服表示，會(huì)盡快查清空調(diào)不制冷的原因，為裘女士解決問(wèn)題。 來(lái)源：每日商報(bào)

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