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京東稱漏洞致2億損失系謠傳
http://ssvihum.com 2012-11-03 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  商城充值平臺(tái)漏洞昨天(10月31日)已獲得京東官方確認(rèn)。京東方面相關(guān)人士今天向記者表示,漏洞造成的損失并沒有此前流傳的那樣巨大,但確切數(shù)字不方便對(duì)外透露。對(duì)于從中獲利的用戶,京東則表示希望通過協(xié)商進(jìn)行解決。而法律界人士則表示,用戶的法律責(zé)任界定存在爭議,或被認(rèn)定為不當(dāng)?shù)美?/p>

  京東確認(rèn)出現(xiàn)漏洞稱損失被夸大

  據(jù)悉,10月30日晚間京東商城[微博]出現(xiàn)大約一個(gè)小時(shí)左右的系統(tǒng)漏洞。在其新上線的新業(yè)務(wù)積分換購操作中,用戶使用積分進(jìn)行話費(fèi)、游戲點(diǎn)卡、Q幣等充值動(dòng)作后,并不會(huì)扣除相應(yīng)的積分。也就是說,用戶可以使用積分進(jìn)行無限制兌換,這被不少網(wǎng)友形象地比喻為“刷錢”。

  就此,京東方面發(fā)來的聲明確認(rèn)這一漏洞確實(shí)一度存在,但迅速得到修復(fù)。經(jīng)查造成這一情況的原因是商城上線積分換購新業(yè)務(wù)出現(xiàn)的系統(tǒng)BUG。不過京東同時(shí)強(qiáng)調(diào),虧損2億元系誤傳。今天記者與京東方面取得聯(lián)系,相關(guān)人士也表示,目前事情尚無新的進(jìn)展,可以確定的是這一BUG造成的損失絕對(duì)沒有傳聞那樣多。“具體數(shù)字目前還不方便對(duì)外公布。”他說。

  對(duì)于此次在漏洞中獲利的用戶,京東方面表示,公司正在采取技術(shù)手段排查,剔除其中正常充值的用戶。后期將與相關(guān)用戶協(xié)商解決,但對(duì)于一些惡意訂單用戶,將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

  漏洞損失誰買單用戶或只是不當(dāng)?shù)美?/strong>

  不過在記者的采訪中,對(duì)于這一事件該如何界定,法律界也存在不同的看法。

  上海聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所王展在接受新民網(wǎng)采訪時(shí)認(rèn)為,事件主因是京東自身的系統(tǒng)存在漏洞或者說缺陷,而用戶通過正常的操作流程來進(jìn)行購買,所以京東應(yīng)該承擔(dān)因自身原因造成的損失。對(duì)于明知漏洞存在而進(jìn)行惡意操作的用戶,王展表示最多也只能認(rèn)為是不當(dāng)?shù)美,要求歸還而已。“這和銀行取款機(jī)故障多吐錢的情況比較類似,當(dāng)然現(xiàn)在可能存在一定的爭議,但我個(gè)人更偏向于用戶這一方。”他告訴記者。

  而網(wǎng)友針對(duì)這一事件的評(píng)論也呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢。一部分人認(rèn)為京東應(yīng)該為自己的漏洞“買單”。如網(wǎng)名“曉-然”就在微博上表示:“希望商家以顧客優(yōu)先,告了人家只會(huì)顯得自己小氣,自己的漏洞自己填。”但也有不少人表示無論造成漏洞責(zé)任在誰身上,惡意“刷錢”的舉動(dòng)仍不可取。有趣的是,還有網(wǎng)友揣測這是京東營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我宣傳的新手段,這種看法也獲得了不少支持。

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    來源:新民網(wǎng)   責(zé)編:蘇小小









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