雙節(jié)快遞爆倉(cāng)機(jī)場(chǎng)滯留3000份死蟹
45天前團(tuán)購(gòu)的中秋家宴蟹現(xiàn)在還沒(méi)到
“45天前團(tuán)購(gòu)的蟹現(xiàn)在還沒(méi)到,蟹是自己爬過(guò)來(lái)的嗎?”為過(guò)雙節(jié)而團(tuán)購(gòu)的螃蟹,直到昨天還沒(méi)收到,電話打不通、投訴不回復(fù),直到團(tuán)購(gòu)結(jié)束才被告知節(jié)假日期間不發(fā)貨。
市民田先生今年8月27日在京東商城(微博)團(tuán)購(gòu)了2張2折銷售的陽(yáng)澄湖蟹將軍大閘蟹禮券,準(zhǔn)備中秋節(jié)與家人團(tuán)聚時(shí)蒸蟹吃。
按照網(wǎng)頁(yè)的提示,田先生在9月20日就撥打預(yù)約電話訂購(gòu),但電話一直打不通。中秋節(jié)前兩天,田先生再次登錄原來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁(yè),發(fā)現(xiàn)多了幾行字:“訂貨時(shí)如果400電話無(wú)法打進(jìn),請(qǐng)發(fā)短信至短信平臺(tái)。”然而,當(dāng)田先生按照提示,將自己的券號(hào)等信息發(fā)送短信之后,卻遲遲等不到對(duì)方的消息,直到中秋節(jié)當(dāng)天,一家人仍未等來(lái)期盼了很久的大閘蟹。
田先生的情況不在少數(shù),不少市民吐槽,團(tuán)購(gòu)成功后再撥打商家的預(yù)約送貨電話幾十次卻怎么也打不通。因此,市民們懷疑今年蟹券供應(yīng)量明顯多于蟹的上市量。
為什么市民團(tuán)購(gòu)的螃蟹頻頻遭爽約呢?記者根據(jù)田先生提供的線索,幾經(jīng)周折終于撥通陽(yáng)澄湖蟹某大閘蟹禮券的團(tuán)購(gòu)電話。接電話的工作人員承認(rèn),快遞公司國(guó)慶期間就爆倉(cāng)了,客戶訂的陽(yáng)澄湖大閘蟹因此在機(jī)場(chǎng)停留了2天,而因?yàn)樾返乃劳雎矢,且滯留在機(jī)場(chǎng)的那兩天,存儲(chǔ)溫度有33℃、34℃,“光我們一家就有3000份,導(dǎo)致許多客戶無(wú)法提貨”。
京東商城降價(jià)促銷被質(zhì)疑明降暗漲 京東商品丟件卻稱缺貨 補(bǔ)償客戶500積分 付完款千足金飾品成鍍金貨 京東回應(yīng)商品描述欠妥 網(wǎng)購(gòu)奶粉8天未到 京東蝸牛訂單遭網(wǎng)友抨擊 京東店慶促銷誠(chéng)意受質(zhì)疑 公布數(shù)據(jù)或含水分 搜索更多: 京東 |