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本報(bào)訊 實(shí)習(xí)生魏昌浩 記者李志強(qiáng)報(bào)道：母女二人通過江西亞細(xì)亞國際旅行社有限公司（下稱亞細(xì)亞國旅）報(bào)團(tuán)赴歐洲的法意瑞等國旅游，以合同形式委托旅行社代辦出國簽證，不想等來的卻是一封未加蓋意大利駐華大使館印章的“拒簽信”。這封信函的真?zhèn)我鹆寺每屠钋镌碌馁|(zhì)疑。然而，旅行社方面卻堅(jiān)稱“拒簽信一定是真的”。8月3日，本報(bào)曾對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。
進(jìn)展□“承認(rèn)拒簽信是偽造的”
日前，本報(bào)從當(dāng)事旅客李秋月處獲知此事件已有新進(jìn)展。她介紹稱，此事經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，亞細(xì)亞國旅方面承認(rèn)“拒簽信”系偽造，并于8月9日約她進(jìn)行了協(xié)商，由于當(dāng)事雙方提出的賠償方案分歧很大，最終沒有達(dá)成一致。
對(duì)于“拒簽信”系偽造這一回應(yīng)，李秋月告訴記者，亞細(xì)亞國旅有關(guān)負(fù)責(zé)人做了進(jìn)一步解釋，稱是由于與其合作的北京某旅行社（負(fù)責(zé)送簽）的工作人員私下暗箱操作，通過造假套取游客錢款后玩消失，“目前此人已離職無法找到”。
李秋月說，亞細(xì)亞國旅方面為證實(shí)己方說法屬實(shí)，向其出具了一份北京某旅行社發(fā)來的信函，并表示“責(zé)任全在北京方面”。“這份信函只是他們單方的說法，究竟是不是員工私自操作行為還有待調(diào)查證實(shí)。”李秋月如是認(rèn)為。
亞細(xì)亞國旅按□相關(guān)條例賠償
10月22日上午，記者就此事來到亞細(xì)亞國旅。針對(duì)李秋月所述情況，一陶（音）姓負(fù)責(zé)人承認(rèn)“拒簽信”系偽造，并稱，此起糾紛是負(fù)責(zé)送簽的北京某旅行社未履行送簽行為，“明擺著是詐騙”，建議李秋月走司法途徑尋求解決。
隨后，記者聯(lián)系上亞細(xì)亞國旅負(fù)責(zé)處理此事的總經(jīng)理陶侃。他在電話中表示，雙方協(xié)調(diào)過程中，他們已經(jīng)表明了處理態(tài)度，按照《旅行社條例》中的規(guī)定進(jìn)行賠償，“該負(fù)的責(zé)任我們會(huì)負(fù)。”不過，陶侃并未就如何賠償作出明確回應(yīng)。
省旅游局質(zhì)監(jiān)所□未能調(diào)解成功
當(dāng)天下午，江西省旅游局質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)受理此案的工作人員季強(qiáng)告訴記者，此前他們已介入?yún)f(xié)調(diào)此事，但因當(dāng)事雙方提出的賠償數(shù)額相差太大，未能調(diào)解成功，只能建議當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁或通過訴訟途徑解決。
那么，偽造拒簽信行為是否有相關(guān)的處罰措施？季強(qiáng)解釋稱，依據(jù)國家旅游總局頒布的《旅行社條例》，只能針對(duì)旅行社的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范和處罰，并沒有對(duì)未履行送簽等此類行為進(jìn)行明文條款規(guī)定，因此他們“不能處罰”。 江西亞細(xì)亞國際旅行社有限公司被疑造假 江西亞細(xì)亞國際旅行社違規(guī)收費(fèi)被處理 亞細(xì)亞百貨存消防隱患 被罰1.5萬元 鄭州亞細(xì)亞：隕落的“野太陽” 蘇寧長春亞細(xì)亞精品店8月1日重裝開業(yè) 搜索更多: 亞細(xì)亞 |
