出境游遭拒簽

　　時值暑假，李秋月打算帶著女兒出境旅游。在咨詢了“亞細(xì)亞國旅”關(guān)于出境游相關(guān)事宜后，她決定報(bào)團(tuán)赴歐洲的法意瑞等國為期11天10夜的旅行。

　　5月17日，李秋月向“亞細(xì)亞國旅”遞交了護(hù)照和身份證等申請出國簽證必備材料，同時雙方還簽訂《團(tuán)隊(duì)出境游合同》，母女二人共支付了3000元定金。李秋月稱，此番出境游申請的是申根簽證，由旅行社負(fù)責(zé)向申根成員國意大利駐華大使館簽證處申請簽證。

　　然而，6月22日，旅行社致電李秋月，稱其出國申請被意大利駐華大使館拒簽了。“旅行社答復(fù)的拒簽理由是，大使館判定我有滯留不歸的傾向。”李秋月說，而在此之前，她曾有數(shù)次出國經(jīng)歷，但從未遭遇過拒簽的情況。為此，她覺得此行“也沒有理由會被拒簽”。

　　拒簽信未蓋章?

　　7月2日，“亞細(xì)亞國旅”告知李秋月，意大利駐華大使館已將申請簽證的材料寄回，并附拒簽信一封。

　　“拒簽信居然沒有大使館的蓋章，只是用藍(lán)色的筆跡簽了幾個潦草的字。”李秋月對這份拒簽信的真?zhèn)萎a(chǎn)生了質(zhì)疑。而更為重要的一點(diǎn)是，“個人護(hù)照如被拒簽，也一定會加蓋拒簽章”。

　　為進(jìn)一步確認(rèn)拒簽信的真假，李秋月通過電郵給意大利駐華大使館發(fā)了一封英文申訴信。李秋月稱，7月13日，收到回復(fù)函后，她撥打了函中留下的疑問查詢電話。

　　“在報(bào)出我們母女的個人信息后，工作人員并沒有查到我們的簽證記錄，說護(hù)照沒有送去簽注。”李秋月稱，她已將整個電話查詢過程錄音保存，而“結(jié)果足以證明旅行社存在偽造拒簽信的欺詐行為”。

　　李秋月稱，當(dāng)她拿著錄音“證據(jù)”再次找到旅行社時，對方仍然表示簽證是真的。而旅行社同時還向她透露，此次出游旅客的護(hù)照均是交由北京的一家旅行社送簽，兩家旅行社存在合作關(guān)系。

　　◎亞細(xì)亞國旅

　　“拒簽信一定是真的”

　　對于李秋月提出拒簽信未蓋章等疑點(diǎn)，7月28日下午，“亞細(xì)亞國旅”總經(jīng)理陶侃接受采訪時稱，合作方北京某旅行社反饋過來的解釋是，拒簽信是“有可能不蓋章或出現(xiàn)藍(lán)色筆跡”簽注。

　　其辯稱，如果負(fù)責(zé)送簽的旅行社存在造假，屬“很惡劣的行為”，被監(jiān)管部門查出“一定會取消其送簽資質(zhì)”，而他認(rèn)為，北京某旅行社也不可能有此欺騙行為，“拒簽信一定是真的”。

　　至于錄音等證據(jù)，陶侃稱“很難以甄別真?zhèn)?rdquo;，如被拒簽方質(zhì)疑拒簽信系偽造，可以收集證據(jù)通過起訴的途徑解決。

　　記者從多年從事境外旅游業(yè)的吳姓業(yè)內(nèi)人士處了解到，旅客赴意大利旅游，簽證如被拒簽，意大利駐華大使館出具的拒簽信一定會加蓋印章，并且護(hù)照上也會有拒簽章或拒簽貼條，“不可能會沒有蓋章的情況”。

　　目前，江西省旅游局質(zhì)量監(jiān)督所已立案受理此事。

　　◎省旅游局質(zhì)監(jiān)所

　　只認(rèn)護(hù)照加蓋的拒簽章

　　8月2日下午，江西旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所一季姓工作人員接受采訪時表示，旅客委托旅行社向他國領(lǐng)事館申請簽證，單憑這份未蓋章的拒簽信，不足以證明或認(rèn)定旅行社已將護(hù)照送簽并被拒簽。而且，對于護(hù)照被拒簽的認(rèn)定，只認(rèn)護(hù)照上是否加蓋有他國使（領(lǐng)）館的拒簽章，至于拒簽信上的蓋章和簽字都不能完全支持護(hù)照被拒簽。如果沒有拒簽章，則不認(rèn)定旅行社履行了送簽行為。

　　上述工作人員還表示，旅客質(zhì)疑拒簽信的真?zhèn)�，旅行社也明確表示履行了送簽行為，但事實(shí)上，拒簽信又確實(shí)不足以支持旅行社的說法。為此，旅行社必須舉證證明自己提供的拒簽信系真實(shí)有效，可以要求他國領(lǐng)事館協(xié)助完善，出具相關(guān)的送簽證據(jù)，以作為被拒簽的補(bǔ)充證據(jù)。

江西亞細(xì)亞國際旅行社違規(guī)收費(fèi)被處理

亞細(xì)亞百貨存消防隱患 被罰1.5萬元

鄭州亞細(xì)亞：隕落的“野太陽”

蘇寧長春亞細(xì)亞精品店8月1日重裝開業(yè)

鄭州擬拆除老商業(yè)標(biāo)志亞細(xì)亞商場引爭議

搜索更多: 亞細(xì)亞