“小孩喝了半杯銀鷺花生牛奶，幾分鐘后就嘔吐不止，真是太嚇人了！”9月9日晚，貴陽市民林先生致電消費(fèi)維權(quán)站維權(quán)專線6624315反映，稱當(dāng)天他在烏當(dāng)區(qū)松溪路一小賣部買了一瓶1.5L的銀鷺花生牛奶復(fù)合蛋白飲料，他三歲多的兒子飲用半杯后出現(xiàn)身體不適，導(dǎo)致嘔吐，仔細(xì)查看，才發(fā)現(xiàn)該瓶牛奶瓶蓋和瓶口殘留物已變質(zhì)。

　　1.消費(fèi)者：孩子喝了半杯銀鷺花生牛奶后嘔吐

　　據(jù)林先生介紹，當(dāng)晚7時(shí)30分左右，他們到烏當(dāng)區(qū)松溪路一家菜館吃飯，就餐前，他在菜館對面的一家小賣部買了一瓶1.5L的銀鷺花生牛奶復(fù)合蛋白飲料，倒給兒子喝。兒子喝了半杯后，他揭開瓶蓋，發(fā)現(xiàn)該牛奶瓶蓋和瓶口留有異物。

　　“瓶蓋和瓶口上臟兮兮、粘乎乎的，看起很惡心。”林先生說，見狀他及時(shí)制止兒子繼續(xù)飲用該牛奶，隨后找到小賣部，該小賣部老板稱“可能是瓶蓋漏氣了”，貨是廠商經(jīng)配送員送到店內(nèi)的，對于該牛奶的品質(zhì)問題，他并不知情，具體情況要去找廠家，并承諾小孩如有身體不適，他會(huì)向經(jīng)銷商反映。

　　林先生說，幾分鐘后，其小孩出現(xiàn)身體不適，發(fā)生嘔吐。

　　接報(bào)后，記者趕到現(xiàn)場，只見林先生兒子喝剩的飲料瓶瓶蓋和瓶口有乳狀沉淀物，呈黃灰色。

　　這瓶飲料瓶身產(chǎn)品標(biāo)識上標(biāo)示為“銀鷺花生牛奶復(fù)合蛋白飲料”，生產(chǎn)日期及產(chǎn)地代碼為“2012.05.06W4XG”，保質(zhì)期為12個(gè)月。該瓶飲料的制造商為湖北銀鷺食品有限公司。

　　“保質(zhì)期沒有過期，就出現(xiàn)瓶蓋和瓶蓋發(fā)霉變質(zhì)，這應(yīng)該是飲料的質(zhì)量或包裝出現(xiàn)問題，理應(yīng)找生產(chǎn)廠家。”林先生要求銷售牛奶的小賣部聯(lián)系廠家，該小賣部老板聯(lián)系廠家銷售人員后回復(fù)，因當(dāng)時(shí)時(shí)間已晚，銷售人員不能與廠家取得聯(lián)系。約定于9月10日由銷售人員聯(lián)系生產(chǎn)廠家后，再給予回復(fù)。

　　2.“銀鷺”貴陽辦：賠償兩瓶等價(jià)的花生牛奶消費(fèi)者：不答應(yīng)

　　昨日，記者就此聯(lián)系到“銀鷺”貴陽辦事處銷售人員李先生，李先生告訴記者，他們已派工作人員到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，并將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商處理。對于該飲料瓶蓋及瓶口出現(xiàn)異物的問題，李先生解釋說，可能是飲料在運(yùn)輸途中發(fā)生擠壓，導(dǎo)致瓶蓋變形漏氣后，空氣進(jìn)入瓶中，在瓶口出現(xiàn)牛奶變質(zhì)。

　　接著，記者致電銀鷺花生牛奶瓶身標(biāo)示的廠家消費(fèi)者服務(wù)熱線4008852989，廈門銀鷺食品有限公司接線的5號話務(wù)員表示，他們還沒有接到消費(fèi)者的投訴，廠家會(huì)安排貴陽辦事處與消費(fèi)者取得聯(lián)系，派工作人員調(diào)查了解后，給予記者回復(fù)。

　　昨日下午，林先生致電記者，稱“銀鷺”貴陽辦事處工作人員與其聯(lián)系，約見其協(xié)商處理相關(guān)事宜。由于他在上班，希望廠家通過電話處理。

　　“工作人員竟然答復(fù)以兩瓶同價(jià)的花生牛奶作為賠償，這不是糊弄消費(fèi)者嗎？”林先生說，工作人員問他有什么賠償要求，聽到他以"按廠家的處理意見辦"的回復(fù)，對方竟然答復(fù)以兩瓶同價(jià)的花生牛奶作為賠償，他拒絕了該處理意見。

　　昨日16時(shí)51分，記者再次聯(lián)系“銀鷺”廠家消費(fèi)者服務(wù)熱線，5號話務(wù)員告訴記者，貴陽辦事處工作人員多次與消費(fèi)者林先生聯(lián)系，要求見面協(xié)商處理，但因林先生稱工作忙，未有處理結(jié)果。并表示，將于今日再與林先生聯(lián)系，爭取盡快與林先生見面，協(xié)商解決此事。

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