王先生購(gòu)買(mǎi)的摩托羅拉XT390手機(jī)頻繁出現(xiàn)故障
環(huán)球網(wǎng)青島頻道8月27日訊(記者 蔣甜) “剛買(mǎi)的手機(jī)用了不到三天就自動(dòng)關(guān)機(jī)，太坑人了吧!”青島市民王先生向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映稱，8月12日他在青島開(kāi)發(fā)區(qū)香江路冠芝霖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)花了1199元買(mǎi)了一部摩托羅拉XT390手機(jī)，用了不到三天就頻現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題。
爆料：全新摩托羅拉手機(jī)頻繁關(guān)機(jī)
8月12日，市民王先生在開(kāi)發(fā)區(qū)香江路冠芝霖買(mǎi)了一款摩托羅拉手機(jī)，型號(hào)XT390，花了1199元，是一部合約機(jī)。
“剛買(mǎi)回家用了不到三天就出現(xiàn)了問(wèn)題。”王先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，他與朋友通話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況。“正打著電話就莫名其妙地關(guān)機(jī)，遇著急事太讓人上火了。”王先生表示，按照相關(guān)規(guī)定，七天之內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)給予退貨。
市民：質(zhì)疑同批手機(jī)存在問(wèn)題
“19號(hào)我?guī)е謾C(jī)要求給退錢(qián)，出現(xiàn)這種問(wèn)題我也不敢用了。”王先生告訴記者，工作人員開(kāi)始只同意返廠檢測(cè)修理，并稱由于合約機(jī)里包含手機(jī)卡的費(fèi)用，而手機(jī)卡已經(jīng)激活，因此如果王先生要求退錢(qián)，只能按定價(jià)退還500元手機(jī)款。
“最后經(jīng)協(xié)商，8月22日賣(mài)場(chǎng)終于給我更換了新機(jī)。”王先生稱，雖然最終事情解決了，但剛買(mǎi)的手機(jī)頻繁出現(xiàn)關(guān)機(jī)情況，他懷疑賣(mài)場(chǎng)所售同一型號(hào)的手機(jī)都存在質(zhì)量問(wèn)題。
賣(mài)場(chǎng)：出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不可避免
對(duì)此，記者聯(lián)系到冠芝霖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人邱先生。“像手機(jī)這種電子產(chǎn)品我們也不敢保證100%沒(méi)有問(wèn)題，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也是不可避免的，如果消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)第一時(shí)間處理。”邱先生告訴記者，經(jīng)檢測(cè)，這部手機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，因此他們已經(jīng)跟王先生更換了新機(jī)。
邱先生同時(shí)表示，王先生所購(gòu)買(mǎi)的這款機(jī)型屬店內(nèi)暢銷品，從目前的售后情況來(lái)看，出現(xiàn)問(wèn)題的只是個(gè)例。
摩托羅拉手機(jī)換后有問(wèn)題 賣(mài)場(chǎng)稱使用不當(dāng)
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