“密封的酸奶瓶里居然有幾個蛆伢,這誰還敢喝?”昨日,合肥市民梁女士反映道。
8月24日,家住瑤海區(qū)寶業(yè)城市綠苑的梁女士,像往常一樣,從樓下拿了訂的酸奶。“我家訂了白帝酸奶和鮮奶,每天兩瓶。晚上女兒拿出酸奶喝,為了衛(wèi)生起見,每次喝奶前都會先清洗瓶身,就在清洗過程中,女兒說瓶子內(nèi)壁上有異物,仔細(xì)一看是幾個蛆伢。”
梁女士告訴記者,當(dāng)時數(shù)了下,酸奶瓶壁上有八個蛆伢,“酸奶沒開封,每次從奶箱拿回牛奶就直接放在冰箱里,并且當(dāng)天生產(chǎn)的酸奶出現(xiàn)這種問題,肯定是酸奶瓶內(nèi)本身就有啊。”梁女士說,現(xiàn)在女兒連其它品牌牛奶也不愿喝了。事情出來后,自己聯(lián)系到牛奶廠家,當(dāng)天廠家派人上門查看了酸奶,說不是蛆伢,是異物而已。“出現(xiàn)這種情況,廠家現(xiàn)在還沒有說法,合理嗎?”
昨日下午,記者聯(lián)系了白帝牛奶客服,一位張姓工作人員稱,8月24日接到梁女士反映后,就派了門市部經(jīng)理去解決問題。“酸奶瓶子里的確有東西,可能是因為瓶子沒洗干凈留下來的,但梁女士要我們賠償1000元,這樣我們沒法滿足。我們有規(guī)定,按照規(guī)定是以一賠十,賠1000元太多了,所以問題沒辦法解決。”
就梁女士的遭遇,記者咨詢了合肥市消協(xié),一位工作人員稱,按照《食品安全法》規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)按照以一賠十給予賠償,如果消費者不滿意,有權(quán)力自我主張,這個需要消費者和經(jīng)營者之間協(xié)商。