市民投訴買回家三天的酸奶脹袋了

　　近日，合肥焦女士從國購廣場的家樂福超市購買了一箱白帝紅棗味的酸奶。當(dāng)晚，她兒子喝了一袋，剩下的都放到了冰箱里。兩日后，焦女士給兒子拿牛奶喝，意外地發(fā)現(xiàn)箱子里的牛奶脹袋了，她數(shù)了數(shù)，總共有3袋。難道是牛奶過保質(zhì)期了?焦女士帶著疑惑找到了箱體上印的生產(chǎn)時(shí)間，根本就沒過期，怎么牛奶就脹袋了呢?

　　焦女士稱，她兒子喜歡喝紅棗味的酸奶，而白帝是安徽本地的牌子，就很放心地買了一箱回來，買回來之后就兒子一個(gè)人喝了4袋，還剩下16袋沒動(dòng)，沒想到這其中就有3袋脹袋了。

　　“兒子喝了酸奶就說味道有點(diǎn)不對(duì)勁。當(dāng)時(shí)也沒在意，現(xiàn)在想想會(huì)不會(huì)是質(zhì)量有問題?”想到這,焦女士坐不住了，也不敢再讓兒子喝剩下的酸奶了。

　　幾經(jīng)交涉超市答應(yīng)退一箱送一箱

　　第二日早上，焦女士找到了家樂福超市的服務(wù)中心，要求超市給個(gè)說法。在聽過她的敘述后，工作人員讓她把這箱酸奶帶來。中午，焦女士拿著牛奶再次來到家樂福超市。工作人員檢查完后，稱可以把這16袋酸奶給退了。但焦女士堅(jiān)持要退一整箱。雙方各執(zhí)一詞。

　　下午，焦女士再一次提著這箱酸奶找到了超市的服務(wù)中心，還是那名工作人員接待了她。“你買的這個(gè)奶是酸奶，不能常溫保存，必須在2度到6度之間冷藏保存。”

　　“我買回家之后，連箱子一起放到冰箱里。”焦女士顯得很委屈，超市里銷售這種白帝酸奶的時(shí)候都是一箱一箱壘起來放在地上。“按你們的說法，這箱酸奶在超市的時(shí)候也沒有放到冰柜里保存，溫度絕對(duì)不可能保持在2度到6度的。”

　　焦女士告訴記者，工作人員也無法準(zhǔn)確說明酸奶脹袋的原因，認(rèn)為可能是在運(yùn)輸過程中溫度過高導(dǎo)致變質(zhì)的。但最終，超市方面愿意滿足焦女士的要求，退回購買這箱酸奶的全額現(xiàn)金，同時(shí)免費(fèi)送給焦女士一箱白帝牛奶。這一次，焦女士堅(jiān)持要白帝的純牛奶，而且不要袋裝的。“我現(xiàn)在已經(jīng)不敢讓兒子喝酸奶了，實(shí)在是不放心。”

　　白帝乳業(yè)可能是超市保存不當(dāng)

　　按照白帝牛奶箱上提供的廠家熱線電話，記者咨詢了白帝乳業(yè)有限公司的工作人員。在聽說了事情的經(jīng)過后，該工作人員說：“我們這個(gè)酸奶本身是沒問題的。如果脹袋，很有可能是保存方法不對(duì)，是溫度過高導(dǎo)致的。”

　　她介紹說，由于白帝乳業(yè)有限公司的產(chǎn)地就在合肥，在運(yùn)往經(jīng)銷商的途中，一般都是用冷藏車運(yùn)輸，提供足夠的防護(hù)措施。如果距離很近，那么有可能用普通的車，在酸奶上面蓋上被子來遮擋陽光。當(dāng)問及運(yùn)往國購家樂福超市是用哪種方式時(shí)，她表示不太清楚。

　　工作人員還說，像這種用箱子裝的白帝酸奶很容易和白帝純牛奶混淆，“都是箱子裝著，超市的人可能把它們當(dāng)成了只需要常溫保存的純牛奶。”正常情況下，酸奶在超市里是應(yīng)該放到冰柜里的，“如果就放在冰柜外面的地上，很有可能發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象。”

　　“我們最近也接到不少這樣的電話，關(guān)于牛奶變質(zhì)、脹包的。”她說，夏天本來就是一個(gè)酸奶不容易保存的季節(jié)，所以在存放的時(shí)候需要特別注意，一旦發(fā)現(xiàn)脹袋、變質(zhì)，請(qǐng)不要飲用。