抄襲同行的宣傳稿件,只字不改;宣布十年保修政策卻又聲稱堅(jiān)守“六年保修”陣營(yíng)不動(dòng)搖;面對(duì)消費(fèi)者訴諸法律的銷售高能效空調(diào)事實(shí)不回應(yīng),卻又宣稱消費(fèi)者購(gòu)買的空調(diào)為假冒。連日來(lái),《中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)》看到,作為國(guó)內(nèi)知名空調(diào)企業(yè)的格力電器,其公關(guān)運(yùn)作水平和公關(guān)管理體系混亂無(wú)序,不僅嚴(yán)重影響了格力空調(diào)的品牌美譽(yù)度,還直接傷害了格力電器的公司信譽(yù),引發(fā)了市場(chǎng)和消費(fèi)者的共同關(guān)注。
日前,有深圳消費(fèi)者向媒體報(bào)料稱,在深圳的一家格力空調(diào)專賣店購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)多元的格力空調(diào),回家后才發(fā)現(xiàn)空調(diào)的能效竟然是4級(jí)。而早在2010年6月,國(guó)家就明令禁止空調(diào)企業(yè)再度生產(chǎn)銷售三級(jí)能效以下的空調(diào)產(chǎn)品。這意味著,格力空調(diào)的這臺(tái)空調(diào)屬于違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的“問(wèn)題空調(diào)”。
不過(guò),此后網(wǎng)絡(luò)上卻現(xiàn)出一篇類似的深圳消費(fèi)者投訴,稱其購(gòu)買了一臺(tái)4級(jí)能效的格力空調(diào),回家后竟然發(fā)現(xiàn)這臺(tái)空調(diào)是假冒的格力空調(diào)。而消費(fèi)者判斷的依據(jù)則是,購(gòu)機(jī)發(fā)票上沒(méi)有蓋“格力空調(diào)專營(yíng)店”的章,而是某電器銷售公司的章。
目前,深圳消費(fèi)者已經(jīng)向深圳當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,稱格力空調(diào)違法生產(chǎn)、銷售的不合格產(chǎn)品,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前,格力空調(diào)方面尚未對(duì)這起訴訟發(fā)表官方回應(yīng)。
然而,最近以來(lái),格力空調(diào)的公關(guān)卻因?yàn)榇耸孪萑肓?ldquo;自擺烏龍”的尷尬境地。這到底是丟了誰(shuí)的臉?(黃超)
格力空調(diào)公關(guān)抄襲同行丟了誰(shuí)的臉?
格力空調(diào)公關(guān)出鬧劇 自相矛盾令人哭笑不得
格力空調(diào)從“爆炸門”走向“欺詐門”
格力空調(diào):從“爆炸門”走向“欺詐門”?
格力空調(diào)“能效欺詐”被起訴 誠(chéng)信遭質(zhì)疑
格力空調(diào)不制冷蘇寧退貨又霸道
創(chuàng)新還是炒作?格力空調(diào)1赫茲惹爭(zhēng)議
格力空調(diào)故障兩個(gè)月不維修 顧客質(zhì)疑售后服務(wù)
格力空調(diào)倆月修三次 “一年包換”純屬噱頭
格力空調(diào)安裝時(shí)爆炸 男主人當(dāng)場(chǎng)被炸死
農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)格力空調(diào)遭遇維權(quán)難:發(fā)帖反映遭刪帖
格力空調(diào)深陷爆炸泥沼 多起事故至今無(wú)下文
格力空調(diào)安裝過(guò)程中爆炸 男主人當(dāng)場(chǎng)被炸死
格力空調(diào)安裝過(guò)程中氣罐爆炸 被疑操作不當(dāng)
格力空調(diào)安裝過(guò)程中氣罐爆炸 此前多地曾發(fā)生過(guò)
格力空調(diào)漏氟結(jié)冰問(wèn)題頻發(fā)
公司江湖:格力空調(diào)漏氟結(jié)冰頻發(fā) 客服回應(yīng)很正常
男子陽(yáng)臺(tái)電擊致死 疑為格力空調(diào)外機(jī)漏電
格力空調(diào)付款一月無(wú)貨 缺貨原因互相推諉
格力空調(diào)付款一月竟無(wú)貨 缺貨原因互相推諉
搜索更多: 格力空調(diào)