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美的打商用擦邊球賣高耗能空調(diào)被訴欺詐 http://ssvihum.com 2011-10-09 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

　　為擴規(guī)模上演“移花接木”

　　美的空調(diào)打國家標(biāo)準(zhǔn)“擦邊球”被訴

　　記者文婧(微博)　劉大江實習(xí)生巴扎爾北京廣東福建報道

　　自2010年6月國家空調(diào)能效新標(biāo)這一強制性國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施以后，3級能效成為家用空調(diào)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入的最低門檻。但日前《經(jīng)濟參考報》記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美的(微博)空調(diào)仍然生產(chǎn)和銷售高能耗家用柜式空調(diào)，并將其套上“商用空調(diào)”的合法外衣打國家標(biāo)準(zhǔn)“擦邊球”。

　　多地消費者狀告美的“能效欺詐”

　　記者28日接到的最新消息顯示，在全國多個城市，購買了美的生產(chǎn)銷售的國家明令淘汰退市的低能效空調(diào)的消費者狀告其“能效欺詐”。其中，廣東深圳市龍崗區(qū)居民鄧浩起訴美的的官司預(yù)計于10月份開庭審理。

　　鄧浩告訴記者，今年8月，他在深圳市富佳百貨有限公司一店面選購空調(diào)，銷售人員向他推薦了一款型號為“LF7.2WW/LY-GA(5)”的美的空調(diào)，價格為4600元，“我買的時候，銷售人員熱情推薦這款空調(diào)，說是物美價廉。”鄧浩購買后才發(fā)現(xiàn)，這款空調(diào)耗能非常高，他上網(wǎng)查詢，才知道這款5級能效空調(diào)不符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)要求，屬于不合格產(chǎn)品，當(dāng)他想退貨的時候，美的方面卻予以拒絕。

　　鄧浩說，這款5級能效家用空調(diào)，生產(chǎn)日期為2011年3月，屬于國家“空調(diào)能效新標(biāo)”發(fā)布后違法生產(chǎn)、銷售的不合格產(chǎn)品。

　　福建泉州消費者林全生情況與鄧浩類似。林全生在訴狀中認(rèn)為，國家能效新標(biāo)已經(jīng)正式實施，美的違法生產(chǎn)、銷售被淘汰退市的低能效空調(diào)，實屬重大欺詐和違法行為。但記者28日致電林全生的律師了解到，目前，該消費者已與美的達(dá)成庭外和解。

　　鄧浩、林全生告訴記者說，他們在被推薦購買美的高能耗空調(diào)時，并未被告知這是“商用空調(diào)”。

　　美的：打“商用”旗號賣高能耗空調(diào)不違法

　　針對廣東消費者的起訴，美的公司的說法是，LF7.2WW/LY-GA(5)型號空調(diào)屬于商用空調(diào)，并非普通家用空調(diào)，國家能效新標(biāo)并未對商用空調(diào)的能耗作出明確規(guī)定。

　　當(dāng)記者以消費者身份致電美的北京客服人員咨詢LF7.2WW/LY-GA(5)型號空調(diào)是否符合國家強制性能效標(biāo)準(zhǔn)、是否可以生產(chǎn)銷售時，一位劉姓的客服人員表示，該款空調(diào)確為美的在國家空調(diào)能效新標(biāo)出臺后還在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，但美的公司目前將其歸類為“商用空調(diào)”，因此能“繞過”國家強制性標(biāo)準(zhǔn)管制，生產(chǎn)銷售其并不違法。當(dāng)記者問及這款空調(diào)是否在賣給想購買家用空調(diào)的消費者時，該客服人員表示普通消費者都可以購買美的的商用空調(diào)，但是其產(chǎn)品的保修和售后將依據(jù)公司針對商用空調(diào)制訂的條款執(zhí)行。

　　這種辯解遭到專家反駁。業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前，3匹至5匹的商用和家用空調(diào)柜機的區(qū)別，主要在于外觀和消費群體的不同。而美的涉嫌違規(guī)的空調(diào)，不僅面向普通家庭消費者銷售，并且其外觀也與家用空調(diào)差不多。

　　專家還指出，按照現(xiàn)行國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，5匹以下柜機的商用機和家用機之間，存在一定交叉，美的有意鉆國家規(guī)定的漏洞。

　　公司“調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略受阻

　　空調(diào)業(yè)內(nèi)人士向《經(jīng)濟參考報》表示，美的在多家家電賣場向普通家庭消費者公開出售高能耗空調(diào)，并“移花接木”地冠以“商用”招牌繞過法律漏洞，皆因其公司戰(zhàn)略中的“上規(guī)模”提法所致。但與此同時，公司另一戰(zhàn)略“調(diào)結(jié)構(gòu)”卻將因此受阻。

　　據(jù)介紹，除能效標(biāo)準(zhǔn)外其他方面配置類似的兩款柜式空調(diào)，標(biāo)注“商用”的5級能效和標(biāo)注“家用”的1級能效產(chǎn)品之間，價格最多可以差上約2倍，前者的低價優(yōu)勢顯然使其在家用空調(diào)消費市場上更具價格競爭力，能夠成為美的迅速擴大銷售規(guī)模的“籌碼”。

　　公開資料顯示，美的公司一直堅持“上規(guī)模”和“調(diào)結(jié)構(gòu)”的戰(zhàn)略。“上規(guī)模”是指加大各級市場的覆蓋率，有效提升美的公司品牌影響力；“調(diào)結(jié)構(gòu)”是指產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，高毛利產(chǎn)品占比持續(xù)提升。美的報表數(shù)據(jù)顯示，公司銷售規(guī)模確實上去了，帶來營業(yè)收入的大幅增長；但是結(jié)構(gòu)是否調(diào)整了呢？

　　美的電器(14.74,0.26,1.80%)2011年半年報顯示：報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入620.37億元，同比增長58.97%；其中空調(diào)及零部件實現(xiàn)收入超過425億元，占營業(yè)收入的68.53%，實現(xiàn)營業(yè)利潤76億元；上半年國內(nèi)空調(diào)內(nèi)外銷合計達(dá)到7654.80萬臺，同比增長48.51%。

　　但該半年報同時表示：報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)凈利潤19.75億元，雖同比增長13.64%，卻大幅走輸收入增幅；其中，空調(diào)及零部件業(yè)務(wù)毛利率同比下降0.3個百分點至18%。

　　分析師認(rèn)為，空調(diào)業(yè)務(wù)作為美的公司的支柱業(yè)務(wù)，對公司營業(yè)收入的突飛猛進(jìn)有著最重要的貢獻(xiàn)，但是公司凈利潤增速也因為空調(diào)業(yè)務(wù)毛利率的下降而大幅走輸收入增速。

　　對毛利率下降的原因，美的公司方面解釋是因為稀土等成本攀升幅度超出預(yù)期。

　　證券界人士指出，美的公司作為國內(nèi)空調(diào)“一哥”列隊企業(yè)之一，稀土等成本原材料上升，以其行業(yè)地位，價格傳導(dǎo)能力應(yīng)當(dāng)非常了得，成本上升傳導(dǎo)至其產(chǎn)品售價提高應(yīng)當(dāng)非常迅速。但成本上升為何其產(chǎn)品均價沒有跟隨上升呢？接二連三消費者投訴美的公司銷售高耗能空調(diào)的事件，不禁令業(yè)內(nèi)人士懷疑美的以低售價高耗能的“商用空調(diào)”占領(lǐng)市場份額，助推“上規(guī)模”成為現(xiàn)實，而“調(diào)結(jié)構(gòu)”則成為犧牲品。

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