鳳凰網汽車車主投訴平臺近期收到了多起關于2010款標致408空調制冷不佳的投訴,此后幾日有關標致408的投訴有增無減,問題的焦點從最初的空調逐漸蔓延到車輛行駛中熄火。截止發(fā)稿時,本網收到的標致408相關投訴已經超過50件,一輛車同時出現(xiàn)空調和熄火問題已經不是個案。
關于空調制冷不佳的問題,集體維權的408車主們稱:故障主要是因為2010款標致408壓縮機功率偏低,無法正常帶動空調運轉所致,而廠商并未承認是設計或品質問題。而關于熄火的問題,廠商稱可能是由于油品質量導致。鳳凰網汽車對標致408空調門及熄火門事件展開了投訴車主回訪,在本文中將為您解讀“標致408投訴事件”。
2010款標致408空調門事件回放:
車主聲音:2010款標致408空調不給力
最近幾天,互聯(lián)網上各大汽車論壇的標致408板塊都在集中討論一個問題——空調制冷極差。北京標致408車友會發(fā)起的一場大規(guī)模集體維權行動受到了全國眾多車主的支持。
“夏天開車開空調效果很差,不調到最低溫度和最大風量很難滿足需要”;“2010款空調太沒效果了”;“空調溫度設定為最低,坐在車里還流汗,一點效果也沒有,空調風扇聲音太吵,像拖拉機”;“空調降溫慢,行駛半小時外面40度車內35度 ,大蒸籠一樣”;“空調制冷效果太差,車外溫度上了30度以上,車內空調就像電風扇,不起到任何降溫作用,到4S店檢測,得到的答復是空調系統(tǒng)正常”。
以上這些聲音都是來自標致408的車主,他們對這款車的空調制冷效果極為不滿。針對空調不制冷的問題,眾車主多次與4S店和廠家交涉,但是得到的答復是去4S店檢測,而結果多為空調系統(tǒng)正常。除了北京地區(qū),在武漢、長沙、浙江、成都、廣州等地的408網絡論壇/車友會也對空調制冷不佳的問題發(fā)起維權行動,而408車主自發(fā)建立的維權QQ群也逐漸增多。
廠家聲音:空調效果屬于主管體感舒適問題 只提供檢測 有問題可更換
關于408集體出現(xiàn)的空調不制冷問題,東風標致相關人士表示:“408空調問題是屬于主管體感舒適問題,不涉及安全問題,所以不屬于召回范疇。對于抱怨空調的用戶,可以去4S店檢測,根據(jù)檢測結果予以維護或保養(yǎng),真有問題的可以更換相關部件”。但據(jù)車主們反饋,去檢測的結果大多都是正常,更換空調相關部件并非易事。
標致408空調門“罪魁禍首”是小功率壓縮機
眾多車主們在4S店使用過加暖風閥門、空調加強的添加劑、換空調管加大內徑的冷凝管等改善措施,但是都不能根本解決問題,根本原因很多車主都點明“空調壓縮機動力不夠,2011年5月以前的壓縮機都是小功率的”。
5月18日2011款408“低調”升級上市,空調壓縮機已經更換為大功率的,制冷效果明顯好轉。由此可見,更換大功率壓縮機才是解決2010款標致408制冷問題的根本方案。無論如何,2010款標致408的空調系統(tǒng)的確存在設計問題,是“設計失誤”,還是“偷工減料”,亦或是“產品缺陷”,廠商當然是不愿意承認,但是空調不制冷這個現(xiàn)實問題至少可以歸結為設計上的失誤。 |