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家樂福被曝售過期食品 消費者稱商品發(fā)霉
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-06-09 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  記者隨即對昆明市工商局市場處進行采訪,一位姓曾的工作人員表示,對于商家出售劣質(zhì)過期食品的行為,無論其有意無意,也無論數(shù)量大小,他們都會一律進行處罰。

  工作人員:消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法,至少從三個法律角度都可以對經(jīng)銷者進行查處。只要我們接到舉報,或者我們檢查過程中發(fā)現(xiàn)有過期食品,一定會進行處罰。處罰額度根據(jù)銷售金額或者變質(zhì)貨物貨值確定,如果數(shù)量很大,對他就會有相當大的經(jīng)濟震懾力。

  但他也同時認為,目前的法規(guī)對只出售少量過期貨品的經(jīng)銷商處罰效果有限。

  工作人員:比如他只有一袋,即使按兩倍、三倍金額,按法規(guī)最大上限進行處罰,一袋大棗20塊錢,即使按三倍處罰那也就60塊錢,對商家只能起到規(guī)范管理的教育作用,而起不到對他經(jīng)濟懲戒的作用。

  張先生向我們節(jié)目投訴之后,昨天,也就是6月7日的上午,已經(jīng)得到了家樂福的處理:家樂福按照商品價格的10倍賠償了張先生,一共是75元,并且向張先生道歉。目前這種過期的金絲棗已經(jīng)撤下了貨架了。

  雖然昆明世紀城家樂福超市很快地解決了問題,但是畢竟是被動解決的,而這種金絲棗并不是剛到保質(zhì)期還沒有來得及撤架,而是保質(zhì)期已經(jīng)過了半個月,家樂福超市卻還在賣。這不禁讓人產(chǎn)生一連串的疑問:假如消費者沒有投訴?家樂福是不是還會繼續(xù)銷售過期食品?如果沒有消費者投訴,難道這家家樂福超市根本沒有發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過期?如果這家家樂福超市真沒有發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過期半個月,它的管理和食品安全把關(guān)是不是存在漏洞?如果家樂福超市發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過保質(zhì)期卻還在賣,這又反映出什么問題?

  中國青年報經(jīng)濟部副主編潘圓和北京潮陽律師事務所律師鄭傳鍇對此作出評論。

  律師觀點:超市銷售過期食品行為是違法行為

  主持人:從法律角度來看,企業(yè)這種做法違法嗎?

  鄭傳凱:根據(jù)中華人民共和國食品安全法第39條第二款規(guī)定,食品經(jīng)營企業(yè)應當建立食品進貨、查驗記錄制度,如實記錄食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱以及聯(lián)系方式或進貨日期等等內(nèi)容。依據(jù)上述法律規(guī)定,超市有義務對所售商品相關(guān)信息進行如實登記,結(jié)合目前超市管理系統(tǒng),超市有能力也應當及時發(fā)現(xiàn)過期食品,超市銷售過期食品行為是明顯的違法行為。

  主持人:明顯違法行為,這是在法理上肯定是不對,潘圓認為情理上超市說得過去嗎?

  潘圓:我覺得是這樣,從您剛才介紹家樂福違規(guī)的情況上來看,有兩種可能:假如從家樂福角度,一種可能不是故意,不知情。既使是這種情況下,管理混亂是肯定的,應該有合格登記制度,什么時間過期,什么產(chǎn)品應該下架,應該很清楚。另外一種就是有意的,就是魚目混珠,把過期和不過期的放在一起,來謀取利益。所以我覺得這兩種可能,不管哪一種可能都是違規(guī)的,于情理于法理都不通,而且對消費者造成損害,對自己信譽也造成損害。

  主持人:我們能不能這么理解,他的管理以及在食品安全方面的把關(guān)存在漏洞,如果家樂福超市發(fā)現(xiàn)食品已經(jīng)過期,可卻還在賣,這又反映出什么問題?

  潘圓:他們不是初犯是慣犯,而且消費者能夠發(fā)現(xiàn)的是很少的一部分,有很多一部分這樣做了,很多消費者買回來沒注意,因為畢竟過期時間短而且危害也沒馬上反映出來,或者消費者覺得東西比較便宜,不愿意來往返找超市來協(xié)商這個事情,所以很多事情就不了了之了。

  其實很多人都碰到過類似的事情,所以我覺得家樂,F(xiàn)在應該反思自己,不止給消費者退錢,按照食品安全法退一罰十給補償?shù)膯栴},應該從深度反思自己的管理問題和自己的經(jīng)營理念,應該認真地整改一下。據(jù)我了解,很多消費者對家樂福這種洋品牌,最開始印象非常好。在全球排名里,家樂福并沒有排第一,全球大概沃爾瑪最大,但實際上在中國的很多消費者心里,想到超市先想到家樂福。但是這么好的品牌尤其最近幾年連續(xù)出問題,我覺得這個企業(yè)應該從自身很好地找一找原因。

  鄭傳鍇:剛才評論員談到兩種情況,如果是第一種情況,就是他不知道,我想補充一點,在法律規(guī)定上不存在家樂福不知情的情況。根據(jù)法律規(guī)定義務,它有義務進行明確登記并且查驗,法律上叫知道或者應當知道。即便事實他可能是疏忽了,不知道,但是法律規(guī)定給他義務,就是必須要知道。

  主持人:不知道不能作為托詞。

  鄭傳鍇:對,這是他的法定義務。

  律師:超市未充分履行法定召回義務

  主持人:現(xiàn)在家樂福態(tài)度特別明確,說誰投訴就給誰解決問題,就是投訴一個解決一個,但是反過來講都要去投訴問題才能夠得到解決嗎?這樣消費者維權(quán)成本是不是太高了?而且不知道不能作為這個問題的解釋和托詞,在這種情況下是不是應該發(fā)一個告示,或在媒體上刊登一則啟示,要求購買食品的消費者都到家樂福門店里面退換?是不是有這樣的義務?

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    來源:第一財經(jīng)日報  李健飛 責編:寄瑤

     
     
     








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