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您購買過奶粉嗎？您知道不同年齡段的孩子需要購買哪種奶粉嗎？
超市的奶粉貨架前，面對各種品牌、各種功能的奶粉產(chǎn)品，總有年輕的爸爸媽媽眉頭緊鎖，一籌莫展。近日，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的近兩萬名“伊利專業(yè)營養(yǎng)顧問”走進(jìn)商超，與消費(fèi)者“零距離”溝通，用專業(yè)的營養(yǎng)知識為消費(fèi)者答疑解惑。
據(jù)伊利集團(tuán)負(fù)責(zé)人介紹，這些“專業(yè)營養(yǎng)顧問”都經(jīng)過了專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們的工作區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品介紹，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴峁⿱胗變籂I養(yǎng)咨詢，解決基礎(chǔ)的育兒困惑和問題為主，同時也承擔(dān)著收集消費(fèi)者意見信息的職責(zé)，而這樣的轉(zhuǎn)變正是伊利品牌全面升級，“為消費(fèi)者而變”理念的生動展現(xiàn)。
從“專業(yè)營養(yǎng)顧問”走進(jìn)商超到每年定期舉辦消費(fèi)者草原游活動，使廣大消費(fèi)者可以近距離了解伊利奶粉生產(chǎn)全程并走進(jìn)自然切身感受伊利奶粉天然優(yōu)質(zhì)的奶源，伊利用專業(yè)、貼心的服務(wù)讓消費(fèi)者在享用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，收獲專業(yè)知識與健康理念。
與此同時，產(chǎn)品、服務(wù)的雙重優(yōu)化也使伊利的品牌升級取得更好成績。AC尼爾森最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年伊利奶粉嬰幼兒奶粉以13.0%的市場份額穩(wěn)居中國奶粉第一陣營，伊利奶粉以21%的市場份額位列第一。2011年全面品牌升級后，伊利奶粉借助將銷售導(dǎo)購員升級為營養(yǎng)顧問、開展“科學(xué)喂養(yǎng)進(jìn)萬家”活動等營銷方式的創(chuàng)新，再獲佳績。2011年第一季度伊利奶粉業(yè)務(wù)收入超過18億元，同比增長26%，再創(chuàng)行業(yè)佳績。 |
