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  大米標(biāo)價(jià)37.5元卻收55.9元

  據(jù)新華社電一袋大米標(biāo)價(jià)37.5元,卻實(shí)收顧客55.9元。10日,記者在家樂福哈爾濱大直街店,目擊了這一幕。

  10日上午,在家樂福哈爾濱大直街店,顧客潘春瑩到客服柜臺(tái)前要求退貨。她拎著兩袋大米,大米為相同商標(biāo)相同重量,貨架上標(biāo)價(jià)為37.5元一袋,但在收銀時(shí),其中的一袋包裝顏色略有不同的卻被收取了55.9元。潘春瑩認(rèn)為,這是超市的價(jià)格欺詐行為。在她提出退貨后,客服人員一直在打電話,不一會(huì)兒來了位楊姓女士,自稱是客服部經(jīng)理。楊經(jīng)理不但沒有正面解答問題,還與顧客爭吵起來。

  當(dāng)日,也是在這個(gè)家樂福店,一位叫孫慧的顧客拿著購物小票,要求超市返還其高價(jià)售出商品的差價(jià),被楊經(jīng)理拒絕。家樂福黑吉區(qū)區(qū)域辦公室公關(guān)部經(jīng)理趙縉表示,對(duì)于涉嫌價(jià)格欺詐問題,可能是超市高價(jià)貨擺到了低價(jià)貨架上;對(duì)于顧客提出的高價(jià)買貨返差價(jià)要求,超市在核實(shí)后將按規(guī)定給顧客補(bǔ)償。

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來源:京華時(shí)報(bào)   責(zé)編:唐小婉

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