記者從有關(guān)部門了解到,錦湖輪胎召回近半個月以來,煙臺已召回300余條,并且錦湖輪胎還將在煙臺增設(shè)7個指定點,3種規(guī)格。
新增7家指定點
錦湖輪胎已經(jīng)召回近半個月了,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,錦湖召回5個批次的問題胎在煙臺一共召回了276條,不在召回范圍內(nèi)由于質(zhì)量問題而理賠的輪胎有32條,總共換了308條錦湖。
據(jù)悉,為了加快召回進(jìn)度和方便縣市區(qū)的錦湖輪胎用戶,錦湖已經(jīng)確定在煙臺增設(shè)兩家指定點,分別是龍口指定點和萊陽指定點,具體指定點名稱和聯(lián)系電話將很快在官網(wǎng)中公開。
除了指定點之外,長城汽車在煙臺的5家4S站也加入了召回序列,只不過僅是召回不檢測。目前,煙臺錦湖輪胎召回指定點將達(dá)到17家,車主可撥打錦湖輪胎召回?zé)熍_服務(wù)中心電話05356874717。
據(jù)記者了解到的可靠消息,原為整車配套的錦湖輪胎召回在原有的15種規(guī)格的基礎(chǔ)上,將增加3種規(guī)格。由于此規(guī)格尚未公開,因此如果車主的錦湖輪胎在召回批次內(nèi)但是不在原有的十五種規(guī)格內(nèi),可以撥打汽車品牌的4S店咨詢一下。
車主反映輪胎召回很麻煩
為什么有的車主向記者反映輪胎召回麻煩呢?
業(yè)內(nèi)人士介紹,錦湖輪胎此次召回指定點分為兩種,有一種是輪胎行指定點,另外一種是汽車4S店,并且每家店根據(jù)自身的設(shè)施,參與程度不盡相同。像那種專業(yè)的做輪胎生意的指定點,一般具有檢測服務(wù),盡管不是在召回批次內(nèi)的錦湖輪胎如果出現(xiàn)屬于制造上的問題,這樣的指定點一般也能更換,而整車4S店參與召回程度少,一般僅是做召回,不做檢測。
雖然錦湖在理賠上出臺了一些具體細(xì)節(jié),但是在操作上并不像召回那樣容易操作,僅看輪胎編號和規(guī)格就行。理賠有的時候需要將輪胎扒下來,更有甚者需要將輪胎切開才能斷定癥結(jié)所在。正因為判斷問題難度大,所以有些指定點圖省事,只要有傷的輪胎像修補、穿刺過的輪胎一概不更換。
其實如果出現(xiàn)的質(zhì)量問題與有傷的地方不相關(guān),這樣的輪胎也能更換。直接以有傷的理由而拒絕更換輪胎是一種不負(fù)責(zé)任的行為。
這也是召回輪胎數(shù)量近300條,而理賠僅32條的緣故。
錦湖在煙臺生意不好做了
受錦湖輪胎的負(fù)面消息影響,錦湖輪胎在煙臺的生意快速下滑。記者在新橋西路看到一家原來主做錦湖輪胎的輪胎店將錦湖輪胎的宣傳海報換下,換成其他品牌的廣告門頭,以期帶來好生意。
“之前主要做錦湖輪胎,像凱越之類的車重新?lián)Q胎也一般換錦湖的,還有些出租車等也來換胎,畢竟價格實惠。從3 15錦湖輪胎出事后,生意明顯受到影響,雖然我們的輪胎大多是南京廠生產(chǎn)的,但有些客戶心里還是有抵觸。”這家錦湖輪胎的經(jīng)銷商對記者說。據(jù)粗略統(tǒng)計,錦湖輪胎在煙臺總銷量下滑幅度達(dá)到50%。
輪胎安全關(guān)注度逐日提高
盡管錦湖輪胎的銷量出現(xiàn)下滑,但是車主對輪胎安全的關(guān)注度則越來越高,煙臺輪胎店的生意明顯比以前好多了。“有的車主盡管用的不是錦湖輪胎,但是過來做檢測、保養(yǎng)服務(wù)的明顯多了起來。好多車主跑長途去山區(qū)之前都來檢測一下,補補氣、換個氣門嘴、做個平衡等等。”車之翼輪胎店的一位技術(shù)人員對記者說。 |