“車子才開了三個月,四只輪胎都出現(xiàn)鼓包、凹陷問題,甚至有只胎還出現(xiàn)四周開裂現(xiàn)象。”近日,南通市民陳先生向本報反映,他年初花了近10萬元購買的一汽“奔騰”轎車,才跑了八千多公里,所用的錦湖輪胎就出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題,現(xiàn)在上路跑時總是提心吊膽。
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才行駛8000公里 輪胎就出現(xiàn)問題
提起自己的愛車,陳先生可謂既愛又恨。他告訴記者,當初選擇一汽“奔騰”是再三權(quán)衡比較后才決定購買它的,在他看來,“奔騰”這款車大氣、經(jīng)濟。今年1月19日,陳先生在海安一汽專賣店花了9.8萬元購買了這款CA7165MT4“奔騰”轎車。陳先生說,他是名新手,平時開車很謹慎,愛車買回來后主要在縣城道路上跑跑,并不跑長途,更不在崎嶇的道路上行駛,沒在意輪胎會有什么變化。4月23日,陳先生一位朋友在開他車子時,感覺方向感較重,朋友檢查輪胎氣壓時,意外地發(fā)現(xiàn)四只輪胎都出現(xiàn)不同程度的凹陷現(xiàn)象,更嚴重的是有一只前輪胎橡膠表面竟然出現(xiàn)一圈開裂現(xiàn)象。車子才買回來三個月行駛8000來公里,輪胎怎么就出現(xiàn)問題呢?聯(lián)想到央視曝光的“錦湖門”事件,自己的車是不是錦湖輪胎?針對輪胎鼓包、凹陷及開裂現(xiàn)象,陳先生趕緊上網(wǎng)搜查有關(guān)錦湖輪胎的主要配套車型后發(fā)現(xiàn),自己的“奔騰”愛車也名列其中。
4S店、輪胎配套廠家互相推脫
4月25日,記者在南通長江北路上的“一汽”4S店看到了陳先生的“奔騰”車,在陳先生的指引下,記者發(fā)現(xiàn)四只輪胎確實存在不少問題,雖表面不很明顯,但用手摸后,就會感覺每只輪胎都有凹陷和鼓包的現(xiàn)象,其中左前輪胎尤為嚴重,不僅存在凹陷情況,輪胎的外表皮一圈還出現(xiàn)密密麻麻的裂紋,就像自行車輪胎長時間缺氣行駛后拗胎一樣。陳先生很慶幸發(fā)現(xiàn)的及時,萬一在高速路上行駛出現(xiàn)前輪爆胎后果真的不敢想象。
針對陳先生的汽車輪胎問題,南通一汽4S店售后服務(wù)部柏金海經(jīng)理則表示,陳先生的“奔騰”輪胎并不是央視曝光的天津錦湖輪胎生產(chǎn)廠生產(chǎn)的,而是長春廠家配套的,目前已經(jīng)與長春生產(chǎn)廠家聯(lián)系了,廠家表示會盡快派人來對陳先生的輪胎進行檢測,有沒有問題需要檢測后才能定論。而陳先生則認為,車子是從一汽4S店買的,并不是單獨配的輪胎,也不懂輪胎是什么廠家配套的,現(xiàn)在4S店將問題推給輪胎廠家,分明是在推卸責任,是一種推諉行為。
當記者問及為何4S店不直接送去檢測時,柏經(jīng)理則稱,輪胎出了問題是由輪胎配套廠家直接到他們的檢測點檢測,以前從來沒有碰到像陳先生這樣的問題,錦湖輪胎問題在南通地區(qū)也是首次遭到投訴,他們也不知道錦湖輪胎南通監(jiān)測站在哪。記者在南通一汽4S店采訪時,一些前來保養(yǎng)的“奔騰”車主得知情況后,紛紛檢查自己車的輪胎后,發(fā)現(xiàn)輪胎鼓包、凹陷、開裂現(xiàn)象普遍存在,遺憾的是4S店稱他們都過了車輛保修期了。
最終,在記者的斡旋下,南通一汽4S店同意先給陳先生更換兩只新前胎,品牌仍然是錦湖的。 |