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強迫辦卡強制收費 浦發(fā)銀行被疑與學(xué)校聯(lián)手撈錢
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-04-20 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

    2010年5月11日,一位網(wǎng)友在龍虎民聲議事廳發(fā)帖投訴浦發(fā)銀行,稱自己“被收費”,F(xiàn)在關(guān)于各家銀行亂收費的投訴比比皆是,而各家銀行對此解釋大多是“銀行就是這么規(guī)定的”,許多市民反映,“是否銀行的任何規(guī)定都是合理的,我們只有遵守?”

  原帖如下:

  關(guān)于浦發(fā)銀行強制收費的問題


  卡是學(xué)校強制辦的,說是獎學(xué)金的帳戶,而且是學(xué)費劃費的帳戶,憑什么是浦發(fā)銀行? 難到校領(lǐng)導(dǎo)不知道浦發(fā)不進(jìn)駐三線城市嘛?你讓在農(nóng)村的,三線城市的家長怎么匯錢 ?

  浦發(fā)網(wǎng)點少就算了,年費要收就習(xí)慣了,卡搞丟了,掛失10元,補卡10元,重?fù)Q了新卡,號碼換新號,麻煩的一米,態(tài)度惡劣,重辦的新號忘了密碼,重?fù)Q去,帶了身份證,還要再交10元掛失??為什么啊為什么?我要記得密碼還要在到你這兒換嘛,換號碼時干嘛不人工幫你替換密碼?

  浦發(fā)銀行,你收錢起來還能有點理由。10元10元的不是錢?

  浦發(fā)客服:銀行就是這么規(guī)定

  記者立刻撥打了浦發(fā)銀行的客服熱線,關(guān)于銀行收費的問題,話務(wù)員姚小姐說,銀行有一套很詳細(xì)的規(guī)定,絕對不是亂收費:定若卡丟失,可到營業(yè)廳掛失,收取10元掛失費,若補辦的是普通的儲蓄卡就不必再交任何費用,免費補辦,若是“金卡”“銀卡”需再交10元的工本費。記者向姚小姐提出,為何換新密碼也要再交10元掛失費,姚小姐還是那句“浦發(fā)銀行就是這么規(guī)定的,忘記密碼的情況一律按掛失程序處理。”

  記者就三線城市的市民如何匯款的問題繼續(xù)詢問姚小姐,姚小姐說,可以開通網(wǎng)上銀行,或者可通過當(dāng)?shù)乜梢詤R款至浦發(fā)的其他銀行匯款。可當(dāng)記者詢問哪些銀行可以匯款至浦發(fā)時,姚小姐卻表示,這個就要問當(dāng)?shù)氐你y行了。銀行對于收費問題就有一套很詳細(xì)的規(guī)定,可對于哪些銀行可匯款至浦發(fā)卻不了解,將查詢打聽的麻煩事交給市民自己解決,這讓網(wǎng)友很是不滿,甚至表示,這就是霸王規(guī)定,欺負(fù)弱者!

  收費監(jiān)管不到位 辦卡需謹(jǐn)慎

  現(xiàn)在銀行的收費項目越來越多,往往一家銀行開始收,其他銀行不想“吃虧”,紛紛跟著收。記者了解到,目前在銀行的收費上,基本都是各家銀行自行規(guī)定項目和金額,雖說服務(wù)至上是種競爭力,但是現(xiàn)在的服務(wù)都要消費者買單。細(xì)算起來,吃虧的還是市民。市民經(jīng)常從開卡的那一刻起就被銀行一堆雜亂的收費項目所包圍,不過由于沒有更好的選擇,只能妥協(xié)。

  記者就此事找到了銀監(jiān)會咨詢處,一位工作人員告訴記者,各家銀行收取各種費用不需要經(jīng)過銀監(jiān)會審批,只需要提前15天上報,并在執(zhí)行前10天在營業(yè)場所公示即可。記者提出,如何制約銀行的“亂收費”行為?銀監(jiān)會表示,目前對各家銀行的監(jiān)管工作主要參照2003年6月26日發(fā)改委和銀監(jiān)會共同指定的一份《商業(yè)銀行服務(wù)管理暫行辦法》。

  近幾年來,關(guān)于銀行亂收費的投訴越來越多,紛繁的項目種類也在日益增加。我們只能提醒消費者在辦卡之前問清楚收費項目和服務(wù)內(nèi)容,以防被更多的“收費圈套”深套其中。(陳磊 廖珺)

來源:龍虎網(wǎng)   責(zé)編:周婉君

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