新浪財經訊 4月12日中午消息 香港兩大銀行渣打、匯豐的網上理財系統(tǒng)接連失靈，渣打系統(tǒng)上周四交易時段突然無法響應，令客戶不能買賣股票，匯豐周五、周日出席限價賣盤未到價就自動賣出的情況，造成投資者損失。香港金管局今日要求匯豐提交事件報告。

　　渣打銀行網上理財服務上周四失靈，客戶登陸時顯示“服務快將恢復……暫時未能提供網上理財服務，請稍后再登入，不便之處，敬請原諒”字樣，不少客戶表示無法登入網站買賣股票，造成損失投資。還有客戶指出，渣打證券買賣網頁失靈情況，并非第一次出現(xiàn)，銀行過去曾承諾跟進，但網上系統(tǒng)并未明顯改善。

　　然而，渣打銀行發(fā)言人對此回應稱，網上理財服務只是有些時間速度較慢，并非完全失靈，對事件表示很抱歉。 

　　昨日則有投資者稱，上周五及周日在匯豐證券系統(tǒng)定下限價賣盤后，匯豐為其賣出的價位低于限價，完成交易時間則為周一早上九時許。

　　匯豐發(fā)言人隨后證實該行出現(xiàn)臨時中斷服務，令客戶隔夜的證券買賣受到影響，但當日買賣則未受影響，目前正在就技術故障進行調查，并表示將彌補客戶的損失。匯豐香港區(qū)個人理財業(yè)務主管麥倩華表示，一直在聯(lián)絡受影響的客戶，并對此表示歉意。

　　今日有匯豐客戶表示已成功聯(lián)絡匯豐職員，得到承諾可在限時內買回股票，賠償差價及傭金。

　　匯豐銀行經調查后表示，涉及的交易額占昨日全天銀行網上交易平臺的交易額少于3%，但并未披露具體受影響的客戶數目及金額。

　　香港金管局發(fā)言人今日表示，已要求匯豐銀行盡快就昨天的網上理財系統(tǒng)故障事件提交報告，并稱金管局暫時還沒有收到市民的有關投訴。

　　這并非香港大型銀行系統(tǒng)首次出現(xiàn)故障，今年初匯豐、恒生全港超過一千部柜員機就曾同時“死機”五分鐘，市民提存款被無故取消。匯豐銀行當時表示，事件是由于系統(tǒng)維修出現(xiàn)了不穩(wěn)定狀況。(彭琳 發(fā)自香港)