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  “去年8月兌換的蠶絲被和搖擺車,到現(xiàn)在也沒見到物品。”昨天下午,網(wǎng)友朱先生在網(wǎng)上投訴圣元奶粉公司言而無信,奶粉包裝袋兌換禮品的活動(dòng)禮品遲遲不兌現(xiàn)。

  網(wǎng)友:圣元公司言而無信

  “小孩現(xiàn)在已經(jīng)一歲半了。”朱先生說,因?yàn)槠拮幽趟蛔,所以他家寶寶從出生就開始喝圣元奶粉。他購買的圣元優(yōu)博、優(yōu)聰奶粉的包裝袋上有綠色積分,只要集齊足夠數(shù)量的奶粉包裝袋,就能兌換禮品。“其實(shí)買別的奶粉都有贈(zèng)品,但是圣元的沒有,就說優(yōu)惠和禮品全在積分里包括著。”朱先生2010年8月份在圣元網(wǎng)站上兌換了蠶絲被和搖擺車兩樣禮品,但是他沒想到等了半年多,這份禮品還是遲遲不到貨。

  “給公司客服打電話,讓找經(jīng)銷商;給經(jīng)銷商打電話,又讓找客服。”朱先生說,她的妻子幾乎每個(gè)月都要打個(gè)電話問問,但是卻一直被踢皮球,“其實(shí)不單單為了這個(gè)禮品,這么大的公司這樣太沒有信用了。”

  圣元:訂單量太大致延期

  在“圣元非常寶貝”官網(wǎng)上,記者并沒有找打朱先生參加的積分活動(dòng)。圣元總部相關(guān)工作人員表示,這個(gè)活動(dòng)到2010年12月31日已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在正在進(jìn)行的是別的活動(dòng)。

  為什么活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束3個(gè)多月了,朱先生在活動(dòng)期間兌換的禮品還沒有收到?對(duì)此,這位工作人員表示,禮品配送的時(shí)間與客戶居住的城市有一定關(guān)系,不過正常情況下2個(gè)月內(nèi)都會(huì)收到禮品。因?yàn)榛顒?dòng)后期的訂單量比較大,所以導(dǎo)致朱先生遲遲沒有收到禮品。

  圣元總部客服承諾,隨后將有專門工作人員與朱先生取得聯(lián)系,具體協(xié)調(diào)解決此事。

  今天上午,朱先生和記者反饋說,昨天晚上,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商就將蠶絲被和搖擺車送到了他家中。那時(shí)他發(fā)現(xiàn),沒收到貨的遠(yuǎn)不止他一個(gè)客戶。因此他也希望參加兌換的網(wǎng)友都能收到禮品,圣元公司不要等到被客戶找上門才有所行動(dòng)。

來源:九江新聞網(wǎng)   責(zé)編:寄瑤

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