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圣元搞促銷奶粉袋換禮品 客戶持袋半年不見禮
投訴—爆料—內幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-03-13 紅商網 評論條 發(fā)布稿件
　　“去年8月兌換的蠶絲被和搖擺車，到現在也沒見到物品。”昨天下午，網友朱先生在網上投訴圣元奶粉公司言而無信，奶粉包裝袋兌換禮品的活動禮品遲遲不兌現。

　　網友：圣元公司言而無信　　

　　“小孩現在已經一歲半了。”朱先生說，因為妻子奶水不足，所以他家寶寶從出生就開始喝圣元奶粉。他購買的圣元優(yōu)博、優(yōu)聰奶粉的包裝袋上有綠色積分，只要集齊足夠數量的奶粉包裝袋，就能兌換禮品。“其實買別的奶粉都有贈品，但是圣元的沒有，就說優(yōu)惠和禮品全在積分里包括著。”朱先生2010年8月份在圣元網站上兌換了蠶絲被和搖擺車兩樣禮品，但是他沒想到等了半年多，這份禮品還是遲遲不到貨。

　　“給公司客服打電話，讓找經銷商；給經銷商打電話，又讓找客服。”朱先生說，她的妻子幾乎每個月都要打個電話問問，但是卻一直被踢皮球，“其實不單單為了這個禮品，這么大的公司這樣太沒有信用了。”

　　圣元：訂單量太大致延期　

　　在“圣元非常寶貝”官網上，記者并沒有找打朱先生參加的積分活動。圣元總部相關工作人員表示，這個活動到2010年12月31日已經結束了，現在正在進行的是別的活動。

　　為什么活動已經結束3個多月了，朱先生在活動期間兌換的禮品還沒有收到？對此，這位工作人員表示，禮品配送的時間與客戶居住的城市有一定關系，不過正常情況下2個月內都會收到禮品。因為活動后期的訂單量比較大，所以導致朱先生遲遲沒有收到禮品。

　　圣元總部客服承諾，隨后將有專門工作人員與朱先生取得聯系，具體協調解決此事。

　　今天上午，朱先生和記者反饋說，昨天晚上，當地經銷商就將蠶絲被和搖擺車送到了他家中。那時他發(fā)現，沒收到貨的遠不止他一個客戶。因此他也希望參加兌換的網友都能收到禮品，圣元公司不要等到被客戶找上門才有所行動。

來源：半島網   責編：林灰
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