品牌觀察  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 品牌觀察 >> 正文
華夏銀行月供多扣480元 事主提出精神賠償
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-03-24 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  (實習(xí)生 黨帥) 直到20號凌晨,鐘先生收到的扣款信息仍然按錯誤利息扣除了月供。而這個從去年就開始的錯誤竟然是銀行算錯賬造成的。

  據(jù)鐘先生講,他去年向華夏銀行貸款買房,之后每月按時償還月供。由于銀行利息調(diào)整,鐘先生發(fā)現(xiàn)從第二個月開始月供錢數(shù)每月都在增加,詢問銀行后,銀行方面稱,利息計算是系統(tǒng)操作的,不會發(fā)生錯誤。鐘先生也相信銀行,所以沒有再計較。

  但接下來的一年月供每月增長,已經(jīng)從去年的不到3100元漲到了現(xiàn)在的3199元。鐘先生詢問同在供房的朋友,朋友稱他的月供一直都沒有漲過。這時候鐘先生開始懷疑,銀行是不是真的出錯了。

  鐘先生查看了自己手中的合同,合同上寫明如果銀行調(diào)整利息,月供從第二年才開始按照調(diào)整利息還款,在此之前月供金額應(yīng)該是不變的。于是鐘先生找到了銀行,要求銀行給出說法。

  銀行按照鐘先生的要求檢查了合同,發(fā)現(xiàn)確實是職員失誤,在系統(tǒng)中將“按年變更利率”錯勾成了“按月變更利率”,累計多收取了鐘先生約480元。

  銀行方面同意修改錯誤,并返還多余錢款。但本月20號凌晨的扣款短信顯示,錯誤并沒有更正,月供金額依然在漲。

  鐘先生認(rèn)為,如果是客戶延期償還月供,銀行要收取滯納金,但這次完全是銀行的失誤,難道銀行就不應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任么?所以鐘先生向銀行提出賠償其精神損失費。

  ●銀行回應(yīng)

  系統(tǒng)修改下月生效

  華夏銀行奧運村支行一位不愿透露姓名的工作人員給出了答復(fù)。銀行方面承認(rèn)是其操作失誤給鐘先生造成了損失,相關(guān)人員也會接受懲罰。

  目前,銀行已經(jīng)修改了系統(tǒng),但系統(tǒng)下月才會生效。多余的480塊錢也已經(jīng)返還到了鐘先生的賬戶。但對于鐘先生提出的精神賠償,銀行方面現(xiàn)在不能給出答復(fù)。

  ●律師說法

  銀行退錢應(yīng)付利息

  大嘉律師事務(wù)所馬凡勛律師認(rèn)為,鐘先生與華夏銀行之間是一種合同關(guān)系,屬于民事糾紛,并不存在精神損害的問題。

  但是銀行多收取了鐘先生480塊錢,從法律上講,這480塊錢存在銀行是有利息的,所以銀行應(yīng)該給出相應(yīng)的利息。

來源:半島網(wǎng)   責(zé)編:唐小婉

【鄭重聲明】此文不代表紅商網(wǎng)商報同意其說法或描述,本網(wǎng)站不轉(zhuǎn)載或自行采寫國務(wù)院公布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中所定義之“有關(guān)政治、經(jīng)濟、軍事、外交等社會公共事務(wù)的報道、評論,以及有關(guān)社會突發(fā)事件的報道、評論”。作為零售商業(yè)門戶,紅商網(wǎng)商報僅提供零售相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)信息,以更好地服務(wù)于零售商業(yè)。來源非紅商網(wǎng)的,皆轉(zhuǎn)載自其它媒體。若有不妥之處,請聯(lián)系news#linkmall.cn或來源。
 相關(guān)閱讀
·華夏銀行職員失誤致市民月供增加事主提精神賠償 2011年03月24日
·華夏銀行北京長安支行陷5000萬委托貸款糾紛 2010年10月27日
·華夏銀行未營業(yè)廣發(fā)信用卡 辦卡用戶遭遇還款難 2010年10月23日
·信用卡取現(xiàn)容易還款難 華夏銀行私改順序 2010年09月16日
搜索更多: 華夏銀行