當(dāng)選“最慘錦湖用戶”的劉先生向記者指出輪胎上的鼓包。
被曝光的錦湖剛剛宣布召回問題輪胎,就遭到了擔(dān)憂安全問題的用戶扎堆換胎。昨日,面對錦湖的“宣而未召”,無法換胎的車主在錦湖輪胎代理商的門前開始“比誰更慘”。
經(jīng)銷商 別跟我提錦湖胎
昨日,朝陽區(qū)小武基汽配城B區(qū),幾乎每家輪胎經(jīng)銷商的門前,都停放著數(shù)輛等待換胎的車。在B區(qū)大門口處,一家輪胎店的店主坐在椅子上,全身后仰,雙手搭在眼睛上,無力地指揮員工給客戶換胎。
當(dāng)記者問及“是否經(jīng)銷了錦湖輪胎?”該店主猛地睜開眼睛,朝記者嚷“別跟我提錦湖輪胎”。該店主稱,他店里的存貨至少有三分之一是錦湖輪胎。從早上8點(diǎn)多到中午,已有七八位車主來找他換胎,“這都是以前在我這換過錦湖輪胎的客戶,他們都是拿著報紙來的,說報紙上已經(jīng)登出錦湖宣布召回問題胎的新聞。我這回賠慘了,現(xiàn)在根本不敢跟車主推銷錦湖輪胎。”
前天,錦湖(中國)董事長李漢燮在中央電視臺道歉并聲明,會在最短時間內(nèi)確定申請召回所有問題輪胎。但對于召回問題輪胎的范圍,卻并未提及。
“廠家的召回范圍也不知道包括不包括我存貨的批次,弄不好就全砸手里了。”該店主稱,由于錦湖廠家尚未出臺召回細(xì)則,所以,面對源源不斷來換胎的客戶,他只能承諾,先讓車主自己花錢換其他輪胎,如果換下的錦湖舊胎在召回之列,到時會給車主們退還費(fèi)用。
代理商 我們也是受害者
昨日中午,在小武基汽配城一家汽配店前,正跟店主爭執(zhí)“免費(fèi)換胎”的車主劉先生說,今年一月,他才在這家店更換了4條錦湖輪胎,“央視曝光了錦湖輪胎后,我心里就開始緊張,一摸自己的車胎,發(fā)現(xiàn)安上還不到三個月的車胎竟然也有鼓包現(xiàn)象。”昨日,一臉憤怒的劉先生站在賣給他錦湖輪胎的經(jīng)銷店前。“我也沒辦法給車主退胎,我只能把他們領(lǐng)到我上貨的錦湖輪胎代理商那去。”面對劉先生的憤怒,該輪胎經(jīng)銷店的店主藺先生無奈地表示。
等劉先生來到錦湖輪胎北京一級代理商門前時,卻驚訝地發(fā)現(xiàn),該代理商門前已經(jīng)聚集了許多車主。看到客戶越聚越多,代理商王先生只得不住搖晃著雙手解釋,稱他們現(xiàn)在還沒收到召回范圍的通知,“我們也是受害者,你們看看,我店里存了幾百萬元的錦湖輪胎,能不能退得掉還是未知數(shù),現(xiàn)在大家只能等待廠家出召回細(xì)則。”
車主 不幸當(dāng)選最慘用戶
經(jīng)銷商處不能退胎,代理商也喊委屈,記者注意到,當(dāng)要求換胎的車主們感覺“討不到說法”后,竟然在代理商的門前評選“最慘錦湖用戶”。
車主朱先生一臉無奈地指著自己的車說,他的車上有兩個輪胎都有鼓包現(xiàn)象,“還有個車主三個輪子都有鼓包。”
劉先生將車停穩(wěn)后,他的車立刻成為了新的焦點(diǎn),四五位車主圍著劉先生的車轉(zhuǎn)了一圈,邊轉(zhuǎn)邊拿手摸他的車胎,半分鐘后,劉先生“幸運(yùn)”地被評為“最慘錦湖用戶”,“他的4條輪胎全有鼓包,輪胎上有CO標(biāo)志,這兩個字母代表著車胎產(chǎn)自天津錦湖廠家。”一名車主大叫。
當(dāng)聽聞劉先生還敢開著這輛車上高速時,一位車主驚訝地張大了嘴巴,建議劉先生趕緊換胎,“即使錦湖不給退胎,也得趕緊換掉,這樣的車胎弄不好是要出事的。”
廠家 近日發(fā)布召回細(xì)則
昨日下午,記者從錦湖(中國)廠家的客服處了解到,目前,錦湖雖然已承諾召回問題輪胎,但具體召回細(xì)則還沒出來,“現(xiàn)在廠家正在監(jiān)督下對問題胎進(jìn)行檢測,我們會盡快發(fā)布召回細(xì)則,估計就在這一兩天。”該客服同時透露,召回的范圍僅限于采購天津錦湖輪胎廠生產(chǎn)的輪胎。如果其他的錦湖用戶對自己的車胎質(zhì)量不放心,廠家可安排專業(yè)人員進(jìn)行檢測。
線索:周先生
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記者 張永生并攝(北京晨報) |