新車1400公里兩輪爆胎險(xiǎn)釀事故

　　2011年3月21日，維權(quán)網(wǎng)接到北京車主沈女士發(fā)來的維權(quán)請(qǐng)求，稱其于2010年月12月2日在北京小街橋達(dá)世行4S店購買了一輛上海通用雪佛蘭科魯茲汽車。2011年1月25日，沈女士駕車低速行駛，途經(jīng)北京海淀蘇州街右轉(zhuǎn)彎至海淀南路時(shí)，汽車右前輪及右后輪突然發(fā)生爆裂，沈女士立即減速剎車。所幸當(dāng)時(shí)車速較低且路上汽車較為稀少，沒有發(fā)生事故，但沈女士仍感到后怕。“如果當(dāng)時(shí)是在高速路上行駛，后果不堪設(shè)想。”沈女士說。據(jù)了解，該車爆胎時(shí)的行駛里程僅為1484km，且駕車過程中未撞到任何物體。

　　與沈女士情況相似的還有浙江杭州車主朱先生，他于2010年7月購買的的北京現(xiàn)代悅動(dòng)手動(dòng)舒適型汽車也出現(xiàn)了爆胎現(xiàn)象。朱先生告訴維權(quán)網(wǎng)編輯，該車在行駛里程為2000公里，時(shí)速60km，無任何碰撞的情況下，突然發(fā)生爆胎。對(duì)此，無論是交警、當(dāng)?shù)?S店的工作人員還是保險(xiǎn)公司的工作人員均表示不清楚爆胎原因。朱先生氣憤的說：“汽車所配備的錦湖輪胎連我這個(gè)不懂車的人看起來都覺得做工粗劣，但想不到質(zhì)量竟會(huì)如此之差，這簡直在拿消費(fèi)者的生命開玩笑。”

　　錦湖輪胎鼓包現(xiàn)象頻出

　　山東臨沂車主申女士向維權(quán)網(wǎng)投訴時(shí)表示，她于2010年5月，在山東臨沂冠華汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛別克凱越汽車，僅行駛15天后，申女士發(fā)現(xiàn)汽車的左前輪輪胎上出現(xiàn)了一個(gè)3厘米左右的鼓包，申女士在當(dāng)?shù)氐腻\湖輪胎經(jīng)銷商處自費(fèi)更換了一條新輪胎，行駛一段時(shí)間后，汽車右前輪出現(xiàn)鼓包，對(duì)此，申女士對(duì)錦湖輪胎質(zhì)量是否過關(guān)提出質(zhì)疑，希望上海通用能為其更換質(zhì)量過關(guān)的、其他品牌的輪胎。

　　江西九江車主曹女士向維權(quán)網(wǎng)求助，稱其所購買的上海通用新凱越汽車左前輪出現(xiàn)了一個(gè)雞蛋大小的鼓包，并表示現(xiàn)在開車出去，只得將車速控制在60公里內(nèi)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。曹女士希望上海通用方面、或錦湖輪胎方面能盡快將車胎召回檢測，給消費(fèi)者一個(gè)說法。

　　上海張女士向維權(quán)網(wǎng)投訴，稱其兩個(gè)月前購買的高爾夫6代自動(dòng)1.4汽車，在行駛2000公里后，左前輪出現(xiàn)一個(gè)2至3厘米的鼓包，現(xiàn)已自費(fèi)更換，希望上海通用方面能對(duì)該車輪胎進(jìn)行全方位檢測，以免發(fā)生事故。

　　天津車主徐先生告訴編輯，他于2010年8月8號(hào)，在北京汽車貿(mào)易中心有限公司購買了一輛一汽大眾速騰手動(dòng)1.6汽車，汽車行駛2000公里時(shí)右前輪出現(xiàn)鼓包，更換左前輪輪胎后，在里程數(shù)為4000公里時(shí)，另外兩條輪胎又出現(xiàn)直徑2-3厘米的鼓包，對(duì)此，4S店的售后人員卻以輪胎質(zhì)量須由錦湖輪胎公司的工作人員來檢測為由拒絕換胎。

　　汽車廠商對(duì)于車主投訴的回復(fù)

　　接到消費(fèi)者投訴后，維權(quán)網(wǎng)編輯與一汽大眾、上海通用、北京現(xiàn)代等汽車廠商取得聯(lián)系，詢問有關(guān)錦湖輪胎問題的解決方案。上海通用客服中心的工作人員表示，上海通用在選取配備輪胎的相關(guān)事宜上，始終堅(jiān)持全球統(tǒng)一的輪胎標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于輪胎質(zhì)量方面也嚴(yán)格把關(guān)，此次消費(fèi)者對(duì)于錦湖輪胎的投訴，上海通用決定在全國各省市設(shè)置特約維修站，可請(qǐng)輪胎出現(xiàn)問題或?qū)τ休喬ベ|(zhì)量問題疑問的車主，將車送往特約維修站進(jìn)行檢測，如檢測結(jié)果確為質(zhì)量問題，上海通用將免費(fèi)為其更換質(zhì)量過關(guān)的新輪胎。

　　一汽大眾方面表示，該廠汽車所配備的錦湖輪胎輪胎一直是由南京及長春工廠供貨，一汽大眾的采購部門和質(zhì)保部門已派出工程師前往錦湖輪胎的南京和長春工廠進(jìn)行檢測，并已抽查了這個(gè)批次的6條輪胎進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果很快就會(huì)公布。并且一汽大眾已暫時(shí)調(diào)整了輪胎的配套比例，增加了其他品牌的裝配比例。并表示如檢測結(jié)果證實(shí)錦湖輪胎確實(shí)存在問題，一汽大眾將終止與其合作。

　　北京現(xiàn)代方面表示，國家質(zhì)檢部門正在對(duì)錦湖輪胎進(jìn)行檢測，目前，北京現(xiàn)代方面正等候檢測結(jié)果，如證實(shí)錦湖輪胎存在質(zhì)量問題，北京現(xiàn)代將為車主免費(fèi)更換。

　　長城汽車宣傳部部長商玉貴表示，公司錦湖輪胎所占配套量不到30%，已停止使用錦湖輪胎。

　　東風(fēng)標(biāo)致售后服務(wù)部馬建龍表示，東風(fēng)標(biāo)致所使用的錦湖輪胎并非天津工廠生產(chǎn)，而是產(chǎn)自南京工廠，目前已使用的錦湖輪胎不存在質(zhì)量問題。并且，東風(fēng)標(biāo)致對(duì)供應(yīng)商提供的輪胎是要經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)才能使用的。

　　錦湖輪胎3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)已吊銷

　　資料顯示，1994年進(jìn)入中國市場的錦湖輪胎是韓國錦湖輪胎株式會(huì)社的產(chǎn)品，在世界輪胎生產(chǎn)企業(yè)中排名第十位。目前也是中國最大的輪胎制造企業(yè)之一。錦湖輪胎計(jì)劃到2013年將中國PCR(乘用車)市場份額增加到30%。編輯了解到，錦湖輪胎之所以被各大汽車廠商選用，除供應(yīng)量大外，價(jià)格便宜更是錦湖被選中的主要原因。同規(guī)格的輪胎，錦湖和米其林的價(jià)差少則一兩百，多則近千元。

　　央視曝光錦湖輪胎后，社會(huì)各界給予高度關(guān)注。3月18日工信部辦公廳發(fā)布消息稱，將“積極配合有關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)一步查處，在行業(yè)內(nèi)舉一反三，引以為戒”。另某合資車企有關(guān)人士透露，國家質(zhì)檢總局已吊銷錦湖輪胎的3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，錦湖輪胎如果再生產(chǎn)輪胎，要重新通過申請(qǐng)認(rèn)證。

　　汽車召回制度有待完善

　　早在2004年及2006年，錦湖輪胎在美國就曾有過兩次大規(guī)模的召回，而國內(nèi)目前至少有15家汽車廠家還在用錦湖輪胎，對(duì)此，我國相關(guān)部門對(duì)于錦湖輪胎的問題發(fā)出消費(fèi)警示或質(zhì)量曝光，而目前為止，我國未有因輪胎問題而進(jìn)行的汽車召回先例，這很大程度上也由于國內(nèi)還沒有明確對(duì)于輪胎的“三包”規(guī)定。并且，輪胎的質(zhì)保也是和整車分開的，這無疑令遭遇輪胎問題的車主們無法可依。

　　將于今年上半年出臺(tái)的《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理?xiàng)l例》或許能改變當(dāng)前尷尬局面，該條例由部門規(guī)章“升級(jí)”為法律法規(guī)，具備法律約束力。希望此次“錦湖輪胎事件”可能會(huì)引起國家質(zhì)檢總局關(guān)注，制定更詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，如把輪胎等一些重要零部件作召回處理。

　　錦湖輪胎董事長承諾召回

　　由于現(xiàn)有政策對(duì)輪胎召回沒有很好的約束力，國內(nèi)車界普遍認(rèn)為此次錦湖輪胎召回?zé)o期，然而，21日晚19點(diǎn)18分，錦湖輪胎中國區(qū)總裁李漢燮在央視《消費(fèi)主張》錄制現(xiàn)場發(fā)布聲明宣布，將召回問題輪胎。在節(jié)目中，李漢燮承認(rèn)，錦湖輪胎在天津工廠的確存在不按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的事實(shí)，并表示將對(duì)于沒有盡到管理監(jiān)督責(zé)任的相關(guān)負(fù)責(zé)人員已經(jīng)予以免職，并對(duì)沒有按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在確定產(chǎn)品范圍后申請(qǐng)召回。

　　但是，聲明中對(duì)于召回的具體時(shí)間、具體步驟并沒有提及。對(duì)此，很多消費(fèi)者表示，央視曝光的是錦湖輪胎天津工廠，而自己汽車所配備的錦湖輪胎雖是南京或長春工廠生產(chǎn)的，但也存在鼓包、爆胎等現(xiàn)象，非天津工廠所產(chǎn)的輪胎能否出現(xiàn)在召回名單內(nèi)，成為了車主們擔(dān)心的主要問題。此外，還有些消費(fèi)者表示，此次錦湖輪胎以返煉膠代替原片膠事件已使錦湖輪胎在消費(fèi)者心中的形象大打折扣，即使廠家將問題批次輪胎召回，更換回來的也仍是錦湖輪胎，如此駕車出行也免不了擔(dān)憂了。對(duì)此，有車主表示希望能自主選擇輪胎品牌，并要求錦湖輪胎方面對(duì)此前因輪胎問題而導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)損失，做出相應(yīng)賠償。

　　在此，維權(quán)網(wǎng)特向消費(fèi)者征集錦湖輪胎的相關(guān)故障情況信息，并將做后續(xù)處理及報(bào)道。附：征集征集錦湖輪胎相關(guān)故障情況信息登記表，如您遇到相應(yīng)問題請(qǐng)?zhí)顚懺摫聿⒎答伣o我們，本網(wǎng)將就您的具體情況為您進(jìn)行公益維權(quán)。(金雪/文)

　　郵箱：weiquanwangbianji@126.com

　　傳真：010-85788822-8022

　　咨詢電話：010-85788822-8004