“錦湖輪胎不是已經(jīng)宣布召回了嗎，我的車使用的就是錦湖輪胎，現(xiàn)在能不能更換？”昨天，亞運村車市的東風(fēng)標(biāo)致經(jīng)銷商迎來了兩位“不速之客”，兩位車主專門跑過來咨詢召回的事。“我們都聽說了錦湖輪胎道歉和召回的消息，所以今天就特意過來問一下，雖然輪胎目前還沒有什么問題，但是既然是全面召回，就應(yīng)該負責(zé)為我們更換吧。”對此，東風(fēng)標(biāo)致的一位經(jīng)銷商表示，東風(fēng)標(biāo)致所使用的錦湖輪胎都是由南京工廠生產(chǎn)的，并非出問題的天津廠，如果車主覺得輪胎有問題，他們可以提供免費的檢測。“但是如果說到召回和更換，我們目前還沒有接到廠家的通知，具體的解決措施還有待確定。”

　　不僅是東風(fēng)標(biāo)致，對于錦湖輪胎的召回，上海通用、長城汽車、一汽大眾等經(jīng)銷商昨天給予的回復(fù)幾乎如出一轍——尚未接到廠家通知。而廠家方面昨天的表態(tài)也是“驚人的一致”——奇瑞汽車和一汽大眾方面均表示，“如果有了具體的解決方案，我們會給消費者一個滿意的答復(fù)。”目前，錦湖輪胎的客服電話已處于無人接聽狀態(tài)。

　　昨天，已有汽車行業(yè)的資深媒體人在其微博上表示，“錦湖的召回現(xiàn)在僅僅是危機公關(guān)，據(jù)了解，錦湖在央視宣布召回之前根本沒向質(zhì)檢總局召回中心遞交召回報告書，也沒有遞交具體方案和召回數(shù)量，有欺騙媒體和消費者的嫌疑，期待召回網(wǎng)公布錦湖召回方案。”

　　“雖然明確表態(tài)了召回，但是究竟如何啟動召回，錦湖輪胎并沒有具體表述。”對此，業(yè)內(nèi)有關(guān)專家表示，首先，錦湖輪胎的“違規(guī)批次”如何確定？是廠家自己確定，還是由監(jiān)管部門檢測確定？其次，“快速處理”是什么意思，是指全部更換，還是賠償和修理？“應(yīng)該強調(diào)的是，整車廠家對于召回汽車缺陷產(chǎn)品是有直接責(zé)任的，不能因為整車廠家和零部件企業(yè)之間對于責(zé)任的界定不清，就損害消費者的利益。”