美容院為了招俫顧客，經(jīng)常打出各種促銷手段，消費者如果沒有“火眼金睛”很難分辨背后風(fēng)險。東莞一家美容院“忽悠”消費者預(yù)繳50萬元美容費，連張收據(jù)都沒有，要是美容院關(guān)門了，消費者到哪里說理去？最近，這名消費者告到法院，終于拿回剩下的預(yù)繳款38萬元。

　　消費者預(yù)繳50萬美容費

　　2009年7月間，黃麗（化名）在逛街時，碰巧鳳崗鎮(zhèn)雁田村“美麗傳奇”美容店正開展促銷優(yōu)惠，以優(yōu)惠價格即可體驗美容服務(wù)。黃麗在美容店營業(yè)員翟某的勸說下，決定體驗一番。黃麗禁不住翟某的勸導(dǎo)，預(yù)繳了數(shù)千元辦理了初級會員服務(wù)。隨后三個月內(nèi)，黃麗為了獲得更多的優(yōu)惠和折扣，陸續(xù)預(yù)繳款金額，不斷升級為鉆石級別會員資格。

　　黃麗異常的消費支出，引起丈夫的關(guān)注。黃麗丈夫通過了解，妻子已向美容店預(yù)繳了近50萬元，卻沒有簽訂任何消費協(xié)議，甚至連一張收款收據(jù)都沒有。黃麗到店消費后只需在消費記錄上簽名確認(rèn)已消費的次數(shù)和未消費的次數(shù)即可。

　　黃麗丈夫認(rèn)識到預(yù)繳款消費可能存在較大的風(fēng)險，咨詢律師后，黃麗才清楚地認(rèn)識到預(yù)繳款消費存在較大的法律風(fēng)險，并且預(yù)付款和已消費款的證明上，存在缺陷。為此，律師陪同黃麗到美容店進(jìn)行了調(diào)查取證，美容店在律師的見證下確認(rèn)了黃麗在店已預(yù)繳的金額和已消費的次數(shù)。

　　在取證后，黃麗要求美容店返還預(yù)繳款。雙方協(xié)商未果，隨后黃麗向東莞市第三人民法院清溪法庭提起了訴訟。

　　法官支招怎么正當(dāng)拿回錢

　　黃麗能否要回未消費的預(yù)繳款？法官認(rèn)為，美容店并未與黃麗簽訂協(xié)議，也沒有給她制作會員卡。因此，兩者之間不具有書面的合同約定。黃麗與美容店的美容服務(wù)合同屬無固定期限的服務(wù)合同，雙方均可以隨時解除合同。在合同解除后，黃麗有權(quán)要求某美容店返還剩余的預(yù)繳款。

　　如何認(rèn)定預(yù)繳款的已消費部分？法官認(rèn)為，雙方約定消費單價，美容店出具的消費單價表沒有黃麗的簽名確認(rèn)，也無證據(jù)證實該單價就是某美容店一貫執(zhí)行的單價，且對于如黃麗高級會員一般都享有優(yōu)惠價。雙方無法對消費單價協(xié)商一致時，法院通過實地調(diào)查其他美容店同等情況下的優(yōu)惠價格進(jìn)行核算。

　　在法官的對主要問題進(jìn)行詳細(xì)解釋后，美容店也愿意給黃麗最優(yōu)惠的價格核算消費單價，最后美容店返還黃麗38萬元。

　　法官提醒：預(yù)繳款消費有風(fēng)險

　　預(yù)繳款消費，能給消費者帶來一定的優(yōu)惠，但風(fēng)險是同時存在的，預(yù)繳款消費，一般都是時間較長的消費，有些甚至是無期限。并且一次性交納的費用也比較多。因此，消費者在進(jìn)行預(yù)繳款消費前，一定要考慮清楚，自己是否有足夠的時間、足夠的消費能力進(jìn)行這類型消費。

　　此外，消費者還要考慮商家是否有足額的信譽(yù)保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。由于預(yù)繳款消費跨時長，如果商家的信譽(yù)有限，往往在第一次之后的產(chǎn)品和服務(wù)都會大打折扣。甚至有些商家在收取了預(yù)繳款后，就突然倒閉。這樣消費者的損失是巨大的。

　　消費者一旦發(fā)現(xiàn)所進(jìn)行的預(yù)繳款消費不符合自身的情況，想要商家返還預(yù)繳款。一定要注意收集證據(jù)，及時通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。（記者/馬喜生）