(李先生花費近萬元購買的浪琴手表，因表鏡內出現水霧維修兩次)   

　　紅網長沙3月8日訊（記者 吳庠）目前，國內鐘表市場的中高檔手表大都宣稱防水，以彰顯自身產品的精湛品質。然而，一旦消費者遭遇“防水手表”不防水，由于進水原因責任不明，加之質量鑒定程序繁瑣，使得退換要求常被拒之門外。
　　
　　日前，長沙網友李先生就遭遇了類似糾紛。他花費近萬元購買的浪琴防水手表，使用半年后表盤內不斷出現水霧，在維修2次、費時3個月后，手表進水“起霧”的現象仍然存在。當他要求退換貨時，廠商拒絕，稱“故障系用戶使用不當所致，只能修不能換”。
　　
　　萬元浪琴“防水”手表不防水
　　
　　李先生在紅網“消費維權”頻道發(fā)帖稱，這塊浪琴“瑰麗”系列男士手表，具體型號為L47744526，于去年3月10日購于友阿百貨東塘店浪琴專柜。當時該表標價1萬余元，打折后他以9000余元購得。購買前，導購小姐拿著說明書還特別介紹，該表可防水30米。
　　
　　但這塊價值不菲的“防水”表僅佩戴半年之后，李先生就發(fā)現表盤和表鏡內不斷出現水霧。據其介紹，第一次發(fā)現手表“起霧”是在9月初，送往廠家維修后直至11月才被送回。然而，手表取回來還不到一周時間，用戶發(fā)現“起霧”現象依然存在，只好再次將手表送修。這一次送修，同樣花費了一個多月的時間。
　　
　　“在經歷兩次維修之后，我對這塊表可謂倍加呵護，平常連洗個手臉都要取下來。”李先生稱，盡管他在日常生活中處處注意防水，但是這塊宣稱“防水30米”的手表，還是第三次出現了“水霧”。
　　
　　上海新宇鐘表：顧客使用不當
　　
　　李先生由此質疑該表存在質量問題，遂向經銷商上海新宇鐘表公司提出退換貨。他的依據是，根據國家《三包法》規(guī)定：對維修兩次及兩次以上仍不能正常使用的產品，消費者可要求廠商退換貨。
　　
　　對此，上海新宇鐘表公司長沙銷售負責人段小姐認為，該表進水表內出現“水霧”現象，是用戶使用不當造成的，此情況不符合其公司的退換貨規(guī)定，只能為用戶提供免費維修服務。
　　
　　段小姐在接受紅網記者采訪時稱，李先生在第三次送修手表時，主動承認手表進水是其在使用水管沖洗墻壁時造成的，而且將表送至其他地方維修過，“所以這種情況我們不能退換貨，除非質監(jiān)部門鑒定此表確實存在質量問題”。
　　
　　廠商拒退換 消費者欲起訴
　　
　　隨后，記者在該公司的售后信息登記表上，看到了以上文字記錄。
　　
　　但這一說法遭到了李先生的反駁，“我沖洗墻壁與手表有什么關系，我又不是在沖洗手表？你們的手表不是宣稱可防水30米么，難道只要做過與水沾邊的事情，就都把責任推脫到消費者頭上么？”
　　
　　至于是否將表送往別處維修，李先生更是予以否認，“我的表在保修期內，而且還經歷了兩次維修，這么明顯的質量問題，又怎么會自己掏錢交給別人維修”。
　　
　　由于雙方各執(zhí)一詞，對手表的退換問題無法達成一致。李先生表示，如果廠商堅持拒絕退換“問題”手表，他只能向法院提請訴訟來維護自身權益。

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