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未來的便利店長(zhǎng)啥樣?

  又是一個(gè)工作日的早晨。

  同往常一樣,Mandy走進(jìn)辦公樓底層的全家便利店,“一個(gè)肉包,一個(gè)雜糧包,再來一杯大杯拿鐵,謝謝。”Mandy熟練地選了今日份的早餐,打包帶走。

  現(xiàn)在,全家基本可以算是她的食堂了。首先是幾乎承包了她的早飯,有的時(shí)候中午來不及出去吃,就在全家買個(gè)便當(dāng),還挺好吃。

  她也經(jīng)常在全家買咖啡,用會(huì)員卡買咖啡套餐,一杯咖啡也就10塊錢左右,可以說是現(xiàn)磨咖啡里性價(jià)比的天花板了。

  便利店已經(jīng)成為現(xiàn)代城市中最具煙火氣的業(yè)態(tài)之一。從北方的夫妻老婆店,到南方的食雜店,再到如今的日式便利店,便利店的商業(yè)模式正在不斷創(chuàng)新發(fā)展中。

  根據(jù)前瞻研究院的報(bào)告,2015~2020年,我國(guó)品牌連鎖便利店銷售額從2015年的1181億元逐年上升至2020年的2716億元,增速卻從31%下降到了6.3%。同時(shí),2020年單個(gè)便利店全年平均銷售額較2019年降低了20.8%。

  從這一連串的數(shù)字中不難看出,便利店行業(yè)發(fā)展至今,開始逐漸觸及瓶頸。

  便利店有哪些盈利增長(zhǎng)點(diǎn)值得布局?便利店如何才能提高坪效?便利店行業(yè)未來又將駛向哪里呢?

  第一站:網(wǎng)紅店 

  當(dāng)網(wǎng)紅元素已經(jīng)成為我們衣食住行、吃喝玩樂的一部分,便利店也加入了網(wǎng)紅的陣營(yíng)。

  便利店如何成為網(wǎng)紅?

  一是賣網(wǎng)紅商品,二是做網(wǎng)紅店鋪。

  如今的我們能在便利店里買到什么?

  以全家、7-Eleven、羅森為例,這些坐落于一二線城市為主的便利店都可以歸類為日系便利店,也是當(dāng)今便利店行業(yè)中的標(biāo)桿。

  它們經(jīng)營(yíng)的商品主要分為以下三類:快餐鮮食(包括盒飯、關(guān)東煮、面包等)、加工食品(包括面包、甜點(diǎn)等),以及非食品(包括日用品等)。而便利店售賣的網(wǎng)紅商品幾乎無出上述品類之右。

  其中,羅森被消費(fèi)者譽(yù)為“被便利超市耽誤了的網(wǎng)紅制造機(jī)”。無論是臟臟包、咸蛋黃冰皮月亮蛋糕,還是豆乳盒子、冰葡萄,都是羅森充分利用社交網(wǎng)絡(luò)、用戶口碑傳播等方式制造的網(wǎng)紅產(chǎn)品。

  “我現(xiàn)在特別喜歡看便利店測(cè)評(píng),因?yàn)橛惺裁葱鲁龅木W(wǎng)紅食品,都能在便利店買到,而且價(jià)格相對(duì)還挺實(shí)惠的。”Mandy的話很具有代表性,畢竟對(duì)于食品這一類需要及時(shí)嘗鮮、想吃就吃的消費(fèi)品而言,線下購(gòu)物的時(shí)效性要比線上高得多。

  便利蜂雪碧拌面、咸蛋黃雪糕等網(wǎng)紅單品是吸引年輕消費(fèi)者的利器;而為了迎合廣大90后、00后消費(fèi)者,各種動(dòng)漫IP、二次元跨界的新潮玩法也在便利店內(nèi)頻頻落地……

  除了網(wǎng)紅商品外,越來越多的便利店開始自帶網(wǎng)紅屬性。

  例如,2020年9月,浩方創(chuàng)投旗下網(wǎng)紅潮牌“WHIKO謎之便利店”首店在深圳亮相。WHIKO謎之生物是創(chuàng)建于2015年的原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,全網(wǎng)粉絲量累計(jì)超過3000萬。

  比起傳統(tǒng)便利店,WHIKO謎之便利店更像是一個(gè)食品集合店,店內(nèi)食品可以滿足人們從正餐、零食到宵夜、下午茶各個(gè)場(chǎng)景的食物需求。

  WHIKO謎之便利店中所有的零食外包裝都是全新創(chuàng)作的插畫,多達(dá)500款,甚至同一款產(chǎn)品的不同口味都絕不雷同。

  再例如,近日,小紅書聯(lián)合羅森一起打造了“人生五味便利店”上海主題店。

  該主題店以小紅書的紅色和羅森的藍(lán)色共同組合成“紅藍(lán)CP”配色,飽和度超高的色彩碰上小紅書吉祥物小紅薯的立牌,讓整個(gè)環(huán)境看起來活潑可愛,非常適宜打卡拍照。

  同時(shí),店鋪中還網(wǎng)羅了包括伊然乳礦奶茶、永璞閃萃咖啡、百草味去骨鳳爪在內(nèi)的眾多網(wǎng)紅食品,一應(yīng)俱全。

  顯然,網(wǎng)紅店配上網(wǎng)紅商品,未來這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、IP合作模式的便利店有望成為一種風(fēng)潮,讓便利店不僅好吃、好用,還好玩。

  第二站:數(shù)字化 

  誰是這幾年便利店發(fā)展最好的城市?

  答案不是北上廣深,反而有些出乎意料——山西太原。

  太原的便利店有多發(fā)達(dá)呢?

  太原已連續(xù)5年“霸榜”中國(guó)城市便利店指數(shù)的前三名,當(dāng)?shù)乇憷昝芏壬踔邻s超東京,平均每500米就有一家便利店。

  顧名思義,便利二字是便利店的制勝秘訣,F(xiàn)如今大多數(shù)便利店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了貨品的齊全性,那么還能在哪些方面進(jìn)一步提升便利感呢?

  太原這個(gè)經(jīng)濟(jì)和人口均不靠前的城市給出了自己的答案——數(shù)字化。

  在太原,超過一半的人是便利店的數(shù)字會(huì)員。

  山西便利店龍頭唐久便利董事長(zhǎng)楊文斌曾經(jīng)算過一筆賬:“數(shù)字化大大提升了門店效率,唐久門店每天的移動(dòng)支付大概在35萬~40萬筆,如果移動(dòng)支付讓每個(gè)用戶節(jié)省10秒鐘,一天幫我們節(jié)省了900多個(gè)小時(shí)。”

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