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漲價(jià)后又致歉,疫情之下餐飲企業(yè)如何脫困?

  成都4月13日電,海底撈血旺半份從16元漲到23元,喜茶“豆豆波波茶”從25元漲到27元,西貝莜面村一份外賣土豆條燉牛肉80元……近日,多家知名餐飲企業(yè)漲價(jià)的消息引發(fā)熱議。然而漲價(jià)后不久,一些企業(yè)又先后道歉、調(diào)回到以前的價(jià)格。記者近日走訪餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn),疫情沖擊下的餐飲行業(yè),正在通過多種方式探索脫困之路,漲價(jià)并非唯一選項(xiàng)。

  漲價(jià)后又致歉 知名餐企這波操作為哪般

  新冠肺炎疫情發(fā)生后,餐飲行業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間停業(yè)之下,受到極大沖擊。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局3月16日發(fā)布的數(shù)據(jù),1月至2月,全國(guó)餐飲收入4194億元,同比下降43.1%。

  隨著各地調(diào)整疫情防控應(yīng)急響應(yīng),不少市民開始外出就餐。然而不少人卻發(fā)現(xiàn),“報(bào)復(fù)性漲價(jià)”已提前到來。

  前不久,海底撈曾一度上調(diào)門店部分菜品的價(jià)格,整體漲幅6%左右。而2月1日起,西貝莜面村上海及周邊8個(gè)城市18道外賣菜品,上漲1至10元不等。之后,面對(duì)漲價(jià)帶來的負(fù)面影響,海底撈和西貝又先后致歉,表示將把價(jià)格恢復(fù)到1月26日門店停業(yè)前的標(biāo)準(zhǔn)。

  近日,在成都一商場(chǎng)的西貝莜面村門店,臨近中午,記者看到堂食上座率已達(dá)六成左右。餐廳服務(wù)員告訴記者,由于年前菜品價(jià)格已有所調(diào)整,近期并沒有漲價(jià),“此前調(diào)整的是羊排、羊蝎子,大份羊排上漲40元,小份上漲10元。”

  而在成都市區(qū)的一家海底撈門店,中午1時(shí)左右,小桌已經(jīng)排到第25桌。“價(jià)格已經(jīng)調(diào)回漲價(jià)前的水平。”一位服務(wù)員說。

  目前,一些餐飲企業(yè)也在為是否要漲價(jià)而糾結(jié)。“海底撈和西貝莜面村的品牌知名度和認(rèn)可度高,他們有‘資本’漲價(jià)?晌覀冞@種本身品牌不大的小店,就怕一漲價(jià)客人降低信任感,不來吃飯了。”成都一家日料店老板李云說。

  客流、房租、人工壓力大 供應(yīng)鏈企業(yè)受影響

  “其實(shí)我們也挺難的,還希望您支持生意。”西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍?jiān)谖⒉┥系囊痪湓,一定程度上反映了?dāng)下餐飲企業(yè)的困難。記者采訪發(fā)現(xiàn),漲價(jià)的背后是餐飲企業(yè)在員工工資、房租、供應(yīng)鏈等方面成本增加的壓力。

  四川省火鍋協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)嚴(yán)龍告訴記者,協(xié)會(huì)的會(huì)員店目前尚未漲價(jià),“但很多企業(yè)是頂著壓力在營(yíng)業(yè)。”

  一位海底撈餐廳服務(wù)員告訴記者,雖然餐廳在用餐高峰期已經(jīng)有大量排隊(duì)的顧客,但與疫情發(fā)生之前相比,客流量還是出現(xiàn)了大幅度的下降。

  一位有十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的餐飲供應(yīng)鏈企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,疫情對(duì)餐飲企業(yè)的影響,直接反映在了供應(yīng)鏈企業(yè)身上。“過去每天都要給餐飲門店送貨,現(xiàn)在有的門店每星期才送一次,量也減了不少。”該負(fù)責(zé)人表示,2019年他所在的企業(yè)月營(yíng)業(yè)額達(dá)八千萬元,而最近已下降了九成。

  多位行業(yè)人士認(rèn)為,客流量少、原材料和人力成本上升、消費(fèi)淡季疊加等都是促使商家漲價(jià)的因素。成都餐飲企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)柏林表示,目前辣椒和牛肉的價(jià)格相比疫情發(fā)生前都有一定程度上漲,“主要原因是進(jìn)口原料進(jìn)不來,特別是牛肉類。”

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