其次是對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響程度。
目前，中國(guó)GDP占世界經(jīng)濟(jì)總量的比重為16%左右，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過(guò)了30%。毫不客氣的說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)打一個(gè)噴嚏，全球經(jīng)濟(jì)就會(huì)感冒。
而全球經(jīng)濟(jì)一旦受影響，首當(dāng)其沖的就是奢侈品行業(yè)。
最后是消費(fèi)者信心。
最近一段時(shí)間，中小企業(yè)賣慘可以說(shuō)是“你方唱罷我登場(chǎng)”，儼然一副沒(méi)有最慘只有更慘的架勢(shì)。而其中一個(gè)最為重要的理由是：企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)了嚴(yán)重危機(jī)。
企業(yè)尚且如此，我們每一個(gè)普通個(gè)人更是如此。
受此次疫情影響，人們猛然間意識(shí)到：
假如自己失去工作，那么在各種房貸、車貸以及負(fù)債的壓力下，極有可能遭遇嚴(yán)重的現(xiàn)金流危機(jī)。
因此，在工作和支出不明朗的情況下，奢侈品支出會(huì)變得更為謹(jǐn)慎；而長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)者也會(huì)因?qū)ξ磥?lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，而導(dǎo)致奢侈品支出的降低。
開(kāi)辟線上渠道，是抵御風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)務(wù)之急
根據(jù)《2019中國(guó)奢侈品報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)奢侈品線上銷售額為75億美元，占中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)銷售額的16%，增速超過(guò)了40%。
需要特別說(shuō)明的是，市場(chǎng)預(yù)測(cè)2020年這一市場(chǎng)增速將超過(guò)50%。
也就是說(shuō)，越來(lái)越多的消費(fèi)者，正在從線下轉(zhuǎn)移到線上！
正因?yàn)榇耍莩奁菲放茝木�下轉(zhuǎn)移到線上，可以說(shuō)是大勢(shì)所趨。既迎合消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，也能夠有足夠的空間應(yīng)對(duì)新型肺炎疫情。
可能有人會(huì)問(wèn)，為什么在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)段，奢侈品在線上的占比始終很低，不被品牌所重視？
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。
一方面，從1990年到2012年，全國(guó)購(gòu)物中心保持年均25%的市場(chǎng)增速，但最近這些年來(lái)增速卻不斷下降。尤其以萬(wàn)達(dá)集團(tuán)甩賣重資產(chǎn)為標(biāo)志，線下門店的擴(kuò)張迎來(lái)了轉(zhuǎn)折；
另一方面，隨著90后成為消費(fèi)的主流群體，以及對(duì)品牌的辨識(shí)度越來(lái)越高，因此也越來(lái)越傾向于線上這一購(gòu)買形式。
更重要的是，與過(guò)去幾年不同的是，如今的天貓和京東已不再是“低質(zhì)、低劣品”的聚集地，平臺(tái)形象已經(jīng)大為改變！
那么，該如何開(kāi)展線上業(yè)務(wù)呢？
在我看來(lái)，關(guān)鍵是擺脫價(jià)格作為吸引消費(fèi)者的第一要素。具體來(lái)說(shuō)，就是將現(xiàn)有奢侈品線下門店打造成類似于體驗(yàn)店，將線下的體驗(yàn)、服務(wù)以及產(chǎn)品的品質(zhì)帶到線上。
如此一來(lái)，價(jià)格將不再是品牌之間唯一的差異化所在！
可能有人會(huì)說(shuō)，既然線上線下同款同價(jià)，且擁有一樣的質(zhì)量和服務(wù)，為何消費(fèi)者還要轉(zhuǎn)移到線上呢？
一方面，是出于便利的需要；另一方面，品牌可以借著節(jié)日活動(dòng)給予一定的折扣優(yōu)惠，再配以贈(zèng)品和組合銷售的方式。
但不管怎么說(shuō)，開(kāi)辟并加碼線上渠道已是大勢(shì)所趨。奢侈品品牌需要思考的，不是要不要開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，而是如何在開(kāi)展線上業(yè)務(wù)的過(guò)程中，帶給消費(fèi)者更好的品質(zhì)和服務(wù)。
�。▉�(lái)源：品牌頭版 作者：林川）
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