江南布衣方面解釋，收入的增加主要基于零售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展、電子商務(wù)業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。其中江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)強(qiáng)勁，貢獻(xiàn)營(yíng)收占比超七成。
江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，算是中國(guó)比較早一批利用“粉絲經(jīng)濟(jì)”的，現(xiàn)在看來(lái)，這算是他們的私域流量。江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì)是如何做的?又能給我們哪些借鑒?
從品牌戰(zhàn)略上來(lái)看，公司不斷推出新的品牌，多品牌戰(zhàn)略，滿足不同細(xì)分消費(fèi)群體的個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)20多年的裂變，陸續(xù)衍生出了男裝CROQUIS、童裝jnby by JNBY、女裝less、青少年裝Pomme de terre、家居JNBYHOME，2018年還推出了職業(yè)男裝設(shè)計(jì)師品牌SAMO、時(shí)尚環(huán)保品牌REVERB，及設(shè)計(jì)師品牌集合店LASU MIN SOLA。
從渠道分布來(lái)看，公司的主要業(yè)務(wù)集中在二三線城市，甚至更下沉的城市。對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌來(lái)說(shuō)，渠道能夠下沉到這個(gè)程度是比較有前瞻性的。
從品牌戰(zhàn)略到渠道都是江南布衣整體布局，這些舉措也為它開展“會(huì)員制”，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)鋪路。
財(cái)報(bào)期內(nèi)，江南布衣已擁有會(huì)員(去重)約360萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)10萬(wàn)。其中，微信賬戶數(shù)(去重)逾310萬(wàn)，較去年同比增長(zhǎng)47.62%。從財(cái)報(bào)信息可知，期內(nèi)，江南布衣會(huì)員所貢獻(xiàn)的零售額占零售總額的比重達(dá)到七成左右，達(dá)到24億元。2018年，其消費(fèi)零售額亦達(dá)到人民幣21.7億元，貢獻(xiàn)了超過(guò)四成線下渠道零售總額。
關(guān)注社交媒體，增強(qiáng)與粉絲互動(dòng)
在粉絲經(jīng)濟(jì)這一板塊，江南布衣算是做到了行業(yè)前端。江南布衣非常關(guān)注社交媒體板塊。例如，江南布衣的微信公眾號(hào)內(nèi)容就十分注重欄目的設(shè)置，除單純分享服飾推廣外，還結(jié)合了旅行、攝影、美食、建筑等藝術(shù)，來(lái)展現(xiàn)身邊人身邊事對(duì)時(shí)尚文藝的態(tài)度等。通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，江南布衣與粉絲之間的關(guān)系變成了一種新的交流方式，這對(duì)于品牌商業(yè)性的提升是非常有利的。
揭秘會(huì)員模式，以粉絲為核心
江南布衣的線下會(huì)員模式是怎樣的?據(jù)了解，針對(duì)女裝江南布衣的金卡辦理有消費(fèi)需求，達(dá)到額度之后才可以開通，并享受優(yōu)惠。享受優(yōu)惠的同時(shí)，在成為江南布衣會(huì)員并繳納年費(fèi)199元后，可以享受每年六次一對(duì)一的搭配師型格定制服務(wù)，支持先試后買……這都是江南布衣進(jìn)一步擴(kuò)大核心客戶群，保持并提高客戶忠誠(chéng)度的系列措施。
對(duì)于線上店鋪，有各種定向優(yōu)惠、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、每日簽到有禮、生日送祝福、會(huì)員專屬福利等活動(dòng)，以此來(lái)加強(qiáng)與粉絲之間的鏈接。同時(shí)，在完善各渠道布局時(shí)，其還為消費(fèi)者提供了盡可能多的組合可能，賦予消費(fèi)者可以在各種購(gòu)買方式中自由切換的能力。
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