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齊曉齋指出，隨著線下的實體零售業(yè)逐步轉(zhuǎn)型、擺脫“千店一面”，引入線上的大數(shù)據(jù)追蹤和會員管理方式后，新零售將為線下零售帶來更多的活力。“比如，越來越多的門店包括開市客等使用微信、app等方式進(jìn)行會員管理、優(yōu)惠發(fā)放以及用戶告知等，這些都進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的粘性和復(fù)購率。線下購物能讓消費(fèi)者擁有直觀切身的購物體驗，這一點是電商很難替代的。”
專家指出，會員制進(jìn)口商超是否能全面開花尚且存疑，但開市客受到歡迎，這啟示中國零售企業(yè)應(yīng)將更多精力集中在商業(yè)模式創(chuàng)新、消費(fèi)體驗優(yōu)化、消費(fèi)者管理水平提升等方面。
中國市場潛力大外資零售業(yè)加碼
同濟(jì)大學(xué)國家創(chuàng)新發(fā)展研究院副院長、首席專家石建勛教授指出，開市客開業(yè)火爆是中國市場潛力巨大的最好見證。
國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月，社會消費(fèi)品零售總額262179億元，同比增長8.2%。其中，除汽車以外的消費(fèi)品零售額237056億元，增長9.1%。
消費(fèi)升級的火爆從中秋小長假的數(shù)據(jù)中也可見一斑。上海市商務(wù)委抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海376家零售和餐飲企業(yè)在中秋節(jié)小長假期間實現(xiàn)銷售額32.6億元，同比增長7.2%。
加碼中國的并不僅僅是開市客，一段時間以來，不少外資零售企業(yè)在華動作頻頻，持續(xù)開出新店，加速實現(xiàn)本土化，主動向中國的下沉市場要動力。
和開市客類似，來自德國的零售商超奧樂齊在正式開出門店之前，也曾經(jīng)在跨境電商上試水了一段時間，發(fā)現(xiàn)業(yè)績火爆后下定決心籌備開店。奧樂齊中國區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，企業(yè)今年在上海開出中國首店后，市場反響“超過預(yù)期”，計劃年內(nèi)在上海繼續(xù)開設(shè)新店，“中國區(qū)總部的認(rèn)定也已經(jīng)在申請中”。
時尚產(chǎn)品、法式面包店和餐廳、定期展覽、“快閃店”等互動體驗……來自法國的老佛爺百貨今年在上海開出了中國第二店，占地25000平方米的老佛爺上海旗艦店里，除了來自世界各國的知名設(shè)計師品牌，還帶來了不少中國本土設(shè)計師的作品，讓西方遇見東方。
“中國是我們實現(xiàn)未來業(yè)務(wù)擴(kuò)張和增長的關(guān)鍵市場。”老佛爺百貨和BHV Marais首席執(zhí)行官歐寧說，預(yù)計到2025年，老佛爺百貨將在中國開出10家左右的門店，進(jìn)入更多中國城市，中國市場有望成為法國之后的第二大市場。老佛爺百貨還加快了其本土化和“觸電”的步伐，推出了微信小程序，加深與中國消費(fèi)者之間的聯(lián)系。
上海南京東路的樂高旗艦店內(nèi)展示東方明珠3D模型和立體的南京路繁華街景，北京王府井的樂高旗艦店外形古色古香、與周圍街景相映成趣，樂高在中國開設(shè)的不少門店充滿了當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。近期開出的西安門店是丹麥樂高集團(tuán)位于中國西北地區(qū)的首家樂高品牌零售店，栩栩如生的兵馬俑和莊嚴(yán)的鐘樓3D模型、還原西安風(fēng)韻的“大唐盛世”馬賽克壁畫，這里吸引了不少游客前來“打卡”。
樂高集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理黃國強(qiáng)說，中國是樂高集團(tuán)重要的戰(zhàn)略發(fā)展市場，下一步樂高將去到更多新一線城市和二三線城市。“我們對未來中國業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿信心，預(yù)計到2019年底，我們將在超過35個城市擁有約140家品牌零售。”
黃國強(qiáng)透露，樂高還在加速推出中國特色的產(chǎn)品，比如，去年在首屆進(jìn)口博覽會上“首秀”的年夜飯和舞龍?zhí)籽b，近期推出的端午節(jié)龍舟套裝等，都獲得了良好的市場反饋。
更有戲劇性的案例則是日本知名百貨高島屋的“欲走還留”。此前在6月一度宣布退出中國市場的高島屋近日聲明將繼續(xù)運(yùn)營上海門店，引發(fā)輿論高度關(guān)注。從“關(guān)店清算”到“重新啟程”，是什么讓高島屋決定不走了？
業(yè)主的支持和地方政府的協(xié)助，是高島屋留下的重要原因。但高島屋表示，根本的因素是“看好上海”——在宣布關(guān)店之后的7月，高島屋迎來了一大波出于“打卡留念”和“撿便宜”等各種心理而來的消費(fèi)者，統(tǒng)計顯示，7月上海高島屋百貨整體銷售額超過1億元，躍至上海全市單體百貨排行第四，中國市場的熱情，讓高島屋最終做出了留下的決定。
中商數(shù)據(jù)與RET睿意德的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，上海、北京、成都分別引入首店498家、328家、237家。上海市商務(wù)委提供的數(shù)據(jù)顯示，2018年，知名品牌在上海共計新開首店835家，其中全國首店301家。
來源：經(jīng)濟(jì)參考報 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 外資零售 |
