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星巴克“免費(fèi)杯”背后有何秘密?

  如何利用“鳥籠”讓銷量爆增?

  事實(shí)上,很多商家都利用了“鳥籠效應(yīng)”,讓消費(fèi)者買了一堆本來不想買的東西。那么作為商家如何利用空鳥籠效應(yīng)讓銷量暴增呢?

  1)不斷地給用戶送“籠子”

  簡單來說,送“籠子”有2 種方式,大家可以根據(jù)自己產(chǎn)品來選擇不同的方式。

  ① 免費(fèi)送產(chǎn)品的“互補(bǔ)品”

  第一種方式,就是送商品的互補(bǔ)品。什么是互補(bǔ)品呢?就是消費(fèi)者只有在兩種商品同時(shí)擁有的時(shí)候,才可以獲得滿足。通俗點(diǎn)說就是和產(chǎn)品強(qiáng)相關(guān),這樣才更容易讓用戶產(chǎn)生購買欲望,比如魚和魚缸、switch和游戲卡等。

  所以,想提升魚的銷量,可以送漂亮的魚缸;想提升switch的銷量,可以送游戲卡等;

 、 相關(guān)推薦+贈送優(yōu)惠券

  當(dāng)用戶已經(jīng)在你這里消費(fèi)了,怎么能讓他再次消費(fèi)呢?這個(gè)時(shí)候就可以啟用搭配推薦了。比如你在逛某貓某寶某東的時(shí)候,系統(tǒng)可能會給你自動推薦一些商品,但這些商品不是隨便推送的,而是根據(jù)你的瀏覽記錄或者訂單情況來的。

  但是光顧著推薦還不行,用戶也不是那種看到什么就買的人,然而當(dāng)你踢上臨門一腳“送個(gè)優(yōu)惠券”的時(shí)候,他可能就會動心了。

  比如我前兩天在網(wǎng)上買了一件衣服,結(jié)果賣家在我收到貨后,給我推薦了搭配款,然后還告訴我,最近他們換季搞活動,新品滿299可以減20元,我沒忍住就又下單了。

  當(dāng)然啦,互補(bǔ)品也好,優(yōu)惠券也罷,都不是隨便送的,否則“鳥籠效應(yīng)”會失效。

  2)這種情況下,鳥籠效應(yīng)會失效

  有的同學(xué)可能問了,我的產(chǎn)品相關(guān)贈品送了,優(yōu)惠券也贈送了,為什么用戶還是不買帳呢?

  事實(shí)上,“鳥籠效應(yīng)”在真正的應(yīng)用過程中,還有一個(gè)關(guān)鍵因素就是,你送給用戶的“籠子”一定要讓他們充分地感受到價(jià)值感。就像現(xiàn)在的優(yōu)惠券,現(xiàn)金券都屬于鳥籠。但如果你隨意發(fā),對方肯定是不會珍惜的。

  所以一定要發(fā)和用戶購買習(xí)慣相關(guān)的優(yōu)惠券,另外還要找充分的理由給用戶發(fā)放,比如換季、店慶、品牌日、新勢力周等等。

  另外,我們提到“籠子”可以是產(chǎn)品的互補(bǔ)品,但是價(jià)值不能差距過大。比如電腦和鼠標(biāo)或者鍵盤都是互補(bǔ)品,但是你想用送鍵盤提升電腦的銷量,成功率可能并不是很大。再比如你想用開瓶器來提升紅酒的銷量,恐怕效果也不是很樂觀。

  那么怎么能讓用戶覺得“籠子”有價(jià)值,并想買你的產(chǎn)品和它相配呢?

  知乎網(wǎng)友@鎂客堂劉宗昊 講到過一個(gè)用“空鳥籠效應(yīng)”提升紅酒銷量的故事。

  他不是給用戶送送開瓶器,因?yàn)殚_瓶器的價(jià)值感不夠,他使用的是紅酒的酒架,而且紅酒的酒架還有很多的凹槽,不會只放一瓶紅酒,這直接導(dǎo)致了客戶一箱一箱的購買。

  除了直接用價(jià)值感超強(qiáng)的商品當(dāng)“籠子”之外,還有更厲害的操作:讓顧客親自體驗(yàn),也是一種能讓顧客珍惜的方式之一。

  比如想提升魚缸的銷量,不是單純地贈送用戶魚。而是讓用戶先釣魚,因?yàn)橛脩粲H手花時(shí)間花精力花心思去獲取的,他們就不會輕易舍棄。

  總結(jié)

  鳥籠效應(yīng)是一個(gè)很神奇的心理學(xué)效應(yīng),在生活中我們隨處可見它的應(yīng)用。

  商家經(jīng)常會利用鳥籠效應(yīng)套路消費(fèi)者不斷地買買買,如果巧妙應(yīng)用可以讓產(chǎn)品的銷量爆增。

  但在這里,我想站在消費(fèi)者的角度上說幾句。

  消費(fèi)者想要避免被商家套路,要做的就是關(guān)注自己,控制自己的購物欲望。在糾結(jié)要不要這個(gè)物品的時(shí)候,那么這個(gè)物品就是你不需要的。

  另外,還要特別注意商家的免費(fèi)陷阱。除此之外,在辦會員或者充值卡的時(shí)候,要評估自己的消費(fèi)頻次,是不是經(jīng)常去消費(fèi),如果不是的話,一定要理性拒絕。

  來源: 運(yùn)營研究社 作者: 套路編輯部

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