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星巴克“免費杯”背后有何秘密?

  最近,星巴克上線8 款夏日新飲的消息鋪天蓋地,這款新品主打健康、零脂肪,但我卻被與飲品配套的“玩味冷杯”迷到不行。

  這款杯子憑借造型深深吸引了我,畢竟顏值就是正義,而且星爸爸還說,這個杯子是可以重復(fù)利用的,并且有的門店還可以免費送杯子!

  我終于按耐不住自己躁動的心,決定去嘗試一下。

  但結(jié)果卻讓我大失所望,它的顏值和口味完全不成正比,再順手翻了翻網(wǎng)上的評價,有同感的還蠻多。

  星巴克不愧為被咖啡耽誤的設(shè)計師,每次推出的杯子都深得我意,而它的杯子都像“鉤子”一樣深深地埋在我的心里,吸引我去買各種飲品。被顏值吸引的人不止我一個,很多人紛紛表示要去打卡。(只能祝打卡的小伙伴好運了)

  星爸爸用杯子的顏值來吸引消費者買飲品也不是一回兩回了,這次竟推出了可重復(fù)利用的杯子,這背后有什么貓膩呢?接下來我們就來聊一聊星爸爸這波操作,利用的一個微妙的心理學(xué)效應(yīng):鳥籠效應(yīng)。

  什么是鳥籠效應(yīng)?

  鳥籠效應(yīng)起初源于一次打賭,心理學(xué)家詹姆斯對朋友卡爾森說:

  我敢打賭,會讓你在不久的將來養(yǎng)一只鳥。

  卡爾森不相信,說自己從沒有想過養(yǎng)鳥。過幾天,詹姆斯送給卡爾森一只空鳥籠,卡爾森欣然收下,并把鳥籠放在自家書桌上,大部分拜訪的客人都會問卡爾森養(yǎng)的鳥去哪里了,他只好一遍遍解釋,最后萬般無奈買了一只鳥。

  毫無疑問,詹姆斯贏了,而這個現(xiàn)象被他命名為“詹姆斯空鳥籠效應(yīng)”,也叫“鳥籠效應(yīng)”。

  簡單來說就是,我們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上,繼續(xù)添加更多自己原本不需要的東西。就像開頭提到的星巴克新品茶飲,它的免費杯子就是一只“鳥籠”,利用杯子的顏值吸引我們不斷地去嘗試新品。

  那么,鳥籠效應(yīng)改變我們想法的原因是什么呢?鳥籠效應(yīng)之所以奏效,背后的原因有兩個:

  1)慣性思維

  大部分時間,我們很難去親眼看到事情的真相,所以對很多事情會用常規(guī)思路進行推理。

  正常人看見鳥籠的第一反應(yīng)是,這個是養(yǎng)鳥的籠子,或者說這里曾經(jīng)有過一只鳥,沒人會覺得,會有人會買一只鳥籠放在家里做裝飾品,這不符合常識。

  這就好比,你看到復(fù)聯(lián),就會想到鋼鐵俠、美隊;看到互聯(lián)網(wǎng)運營,就會想到運營研究社。這就是慣性思維在左右我們的想法,讓我們優(yōu)先想到一些固定搭配的事物。

星巴克杯子又搞事情,“免費杯”背后有何秘密?

  2)外界因素和心理壓力

  卡爾森原本并不想買鳥,但是空蕩蕩的鳥籠讓每一個人都以為他養(yǎng)過鳥,為了避免以后再被人問及同樣的問題,卡爾森迫于心理壓力買了并不想買的鳥。

  在生活中,我們經(jīng)常會被“鳥籠效應(yīng)”左右,比如:

  大家?guī)缀趺刻於紩猛赓u軟件訂餐,你會發(fā)現(xiàn)App會給你發(fā)各種優(yōu)惠券,拿著優(yōu)惠券你有時就會想:要不用了吧。

  除了吃飯,購物時你會收到天貓超市無差別贈送的優(yōu)惠券,拿在手里有點食之無味棄之可惜,那就去店里逛逛吧,一買就收不住了。

  優(yōu)惠券就像“鳥籠”,得到的時候用戶并沒有付出什么,但如果不用,就會有一種心理暗示:拿都拿了,不用好虧啊。于是消費動機就產(chǎn)生了。

  曾經(jīng)號稱“干掉星巴克”的連咖啡,也是玩“鳥籠效應(yīng)”的好手。連咖啡除了給用戶發(fā)折扣券,還有一個特別的功能:“成長咖啡”。用戶每次消費或者分享都可以獲得一定單位的咖啡(0.1杯、0.2杯),等到湊滿一整杯就可以兌換一杯真正的咖啡。

  殊不知這些“小單位咖啡”就是一個個“鳥籠”,讓消費者不斷地下單或者分享。

  同樣地,很多游戲也用到了“鳥籠效應(yīng)”。玩王者榮耀的小伙伴都知道,只要你一登入游戲界面,就會領(lǐng)獎領(lǐng)到手軟,拿到的鉆石(游戲貨幣)、銘文(英雄能力變強),你會想反正都拿了,不如去游戲商城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

  這里的游戲鉆石就屬于鳥籠的范疇,用鉆石吸引你進了商場,買英雄,買完英雄,你得買皮膚。榱藥&美),買了皮膚還得買銘文(讓我們變得強大,不被噴),這都是搭配使用的,更好地吸引你買買買。

  鳥籠效應(yīng)在生活中的應(yīng)用非常多,尤其是商業(yè)領(lǐng)域,學(xué)會合理利用可以獲得意想不到的驚喜。

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