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曾經(jīng)在全球攻城掠地、一路高歌的快時尚品牌，如今小品牌黯然退場，大品牌漸現(xiàn)頹勢。在快時尚行業(yè)陷入瓶頸時，以Zara、H&M、Uniqlo為代表的快時尚三大巨頭們的動向，幾乎反映和指針著快時尚行業(yè)的整體發(fā)展走向。押寶線上平臺、增加品牌種類、開啟定制服務、加碼智能科技……快時尚品牌們在今年的新動作和新舉措可以說相當?shù)亩唷Ｈ欢�，這些策略能讓曾經(jīng)風頭無二的快時尚品牌逃離衰退擺脫困境，找到新的破局之路嗎?
Zara
在今年春天開啟第三代Logo之后的Zara，新的動作和策略非常多，不難看出這個快時尚巨頭革新的魄力和決心。
2018年11月Zara一口氣打通了106個全球電商網(wǎng)站新線上市場，如今Zara在全球202個市場都有線上平臺。Inditex集團表示要在2020年之前把集團旗下所有品牌通過電商賣到全球各個市場，之后會對線上平臺進行優(yōu)化，同時增加線下店鋪服務。集團2019年的門店策略將以線上為主，增長快的門店將會擴大，表現(xiàn)一般的門店則會優(yōu)化或者關(guān)掉。除了發(fā)展線上平臺，Zara的策略還包括注重打通線上和線下門店，研發(fā)智能運營系統(tǒng)，提供聲波技術(shù)追蹤門店客流、為消費者提供服務的虛擬助手等。
Inditex的另一個大動作是逐漸把旗下家具子品牌Zara Home并入Zara，家居未來會成為Zara的第四類業(yè)務。Inditex表示，此舉是為了是增強品牌間的協(xié)同效應，發(fā)揮實體店和線上平臺在運營和品牌管理上的杠桿作用，符合集團的全渠道整合策略，而這也是集團2020年之前最主要的策略。另外，Zara品牌TRF系列將開啟牛仔定制服務，這無疑是提升和改善線下消費者體驗的一大舉措。Zara牛仔定制服務于3月27日首先登陸西班牙巴塞羅那、荷蘭阿姆斯特丹和意大利米蘭的三家品牌門店，線上定制服務則首先登陸西班牙、意大利、英國和荷蘭的電商平臺。
H&M
除了實施線上線下店鋪一體化，強化和優(yōu)化門店組合的策略，瑞典快時尚巨頭H&M今年以來在可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保方面不斷發(fā)力。集團日前宣布，將在瑞典推出試點項目，出售旗下品牌&Other Stories的二手和古董服裝。這一試點項目的合作方為瑞典二手交易平臺Sellpy。同時，H&M在4月2日與二手交易平臺閑魚達成合作，推出舊衣回收服務，并與線上回收方式相結(jié)合。H&M表示，此舉是為了應對消費者對快時尚環(huán)境破壞性日益增長的擔憂，未來幾年內(nèi)或?qū)U展至其它市場及品牌。而就在4月5日舉辦的全球變革大獎中，H&M基金會出資30萬歐元支持一家發(fā)明可循環(huán)使用的數(shù)字化系統(tǒng)的公司，這種可循環(huán)模式技術(shù)能使每件服裝從設(shè)計到穿著再到回收都能循環(huán)使用。
很顯然，H&M正在力圖挽救“穿幾次就仍”的快時尚品牌的硬傷。除了加碼可持續(xù)發(fā)展，H&M在人工智能、AR技術(shù)等數(shù)字化投資上也有不少新的動作。早在2018年7月，H&M在紐約時代廣場旗艦店推出聲控智能互動鏡，可以根據(jù)消費者需求提出服裝風格穿搭建議。最近，H&M向公眾開放了一個全新互聯(lián)網(wǎng)平臺Itsapark，旨在為消費者提供一個解決時尚困擾和尋求新靈感的平臺。Itsapark采取與Instagram類似的視覺版式，用戶可以提問和回答，網(wǎng)站還提供所有涉及產(chǎn)品的購買鏈接。
H&M集團表示，近期投資不同領(lǐng)域的數(shù)字化技術(shù)，在3D技術(shù)和人工智能方面也投入大量資金，在未來集團可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)預測大趨勢，為消費者提供質(zhì)量更好價格更低的產(chǎn)品，提供更好的購物體驗。
Uniqlo
從2017年開啟的“有明計劃”，正在改變Uniqlo的商業(yè)模式，使其轉(zhuǎn)型成為真正的數(shù)字消費零售公司。為了迎合數(shù)字時代的消費者需求，Uniqlo不斷推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效配置各類資源，整合線上線下資源，力圖提高消費者體驗。
除了在實體門店開啟數(shù)字體驗，推行智能買手這些常規(guī)做法以外，Uniqlo還推出智能機器人，并在多個城市設(shè)立了自動販賣機。在中國市場，Uniqlo最近推出掌上旗艦店，消費者使用“一鍵隨心購”功能通過微信、微博、店鋪等線上線下各渠道直接進入線上商城購買，選擇在家收貨或門店自取，大大縮短了中間環(huán)節(jié)。在線上，Uniqlo持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容，“隨心搭”功能為消費者提供不同場合的服裝推薦，“隨心送”功能則可以選擇把衣服送給周邊的朋友，讓掌上旗艦店有了社交+電商的屬性。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 快時尚 |
