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?趥鹘y(tǒng)百貨商場遭遇經(jīng)營挑戰(zhàn) 重構(gòu)消費(fèi)價值是出路

  “傳統(tǒng)百貨商場,從未如此艱難!”近日,?跂|方廣場常務(wù)副總經(jīng)理羅火霖越發(fā)感覺心力交瘁。近兩年,隨著線上電商對傳統(tǒng)百貨業(yè)務(wù)的沖擊、新購物中心對客流的分流,傳統(tǒng)百貨商場經(jīng)營面臨重重困難。“消費(fèi)者的偏好已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,年輕人不可能專門為了買衣服而來逛街,集電影、書吧、美食街等為一體的購物中心更有吸引力。”羅火霖說。

  ?跂|方廣場是海南傳統(tǒng)百貨商場經(jīng)營慘淡的一個縮影!豆と巳請蟆酚浾咦咴L發(fā)現(xiàn),近幾年,海南傳統(tǒng)百貨業(yè)經(jīng)歷了一波關(guān)店潮,而生存下來的也在不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)百貨業(yè)未來出路到底在哪里?部分業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)已不能適應(yīng)現(xiàn)有新消費(fèi)的發(fā)展和變化,百貨店轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心在于重構(gòu)消費(fèi)價值。

  原有風(fēng)光遠(yuǎn)去

  “近幾年?趥鹘y(tǒng)百貨的高層變動頻繁,原因是業(yè)績沒有起色。因?yàn)闃I(yè)績,我經(jīng)常睡不好。”在羅火霖看來,目前,海口東方廣場主要面臨著三大經(jīng)營難題。首先,位于老城區(qū),場地面積受限,無法擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)。其次,客流被新購物中心、電商分流,挖掘新客戶動力不足。再者,面對電商給出的價格紅利,百貨沒有價格優(yōu)勢。“總之,坐著收租、客人自動上門的傳統(tǒng)零售業(yè)的黃金時代過去了。”羅火霖嘆息。

  為改善經(jīng)營狀況,?跂|方廣場嘗試開發(fā)線上平臺“東方商場”,但是運(yùn)作效果差強(qiáng)人意。與?谟颜x商場、明珠百貨等其他傳統(tǒng)百貨商場一樣,線上平臺僅局限于微信公眾號,專注于培養(yǎng)客戶黏性和打折促銷的一些宣傳,真正達(dá)到電商銷售效果的微乎其微。

  “與其他傳統(tǒng)百貨商場運(yùn)營模式一樣,我們還是地產(chǎn)經(jīng)營模式,即品牌商入駐商場,由商場提供物業(yè)服務(wù),再由品牌商和商場雙方分成。”在羅火霖看來,商場不掌握庫存量,對品牌沒議價權(quán),打折促銷時力度沒有電商有優(yōu)勢。

  此外,為更多體現(xiàn)對消費(fèi)體驗(yàn)方面的關(guān)注,如購物環(huán)境、商品陳列、空間規(guī)劃或是“超市+3C”“超市+餐飲”等業(yè)態(tài)上的跨界,?跂|方廣場也閉店改造升級過。然而,這種簡單的業(yè)態(tài)組合或業(yè)態(tài)細(xì)分不能解決行業(yè)遭遇困境的根源問題。

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