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根據(jù)數(shù)據(jù)公司Retail Economics的預(yù)測，今年英國30%的家具銷售份額都會出自線上�！督�(jīng)濟學(xué)人》表示，作為一家傳統(tǒng)的線下零售巨頭，宜家擁抱電商的起步太晚了，這也造成了宜家銷售額增長率的斷崖式下跌。如果宜家還是專注于郊區(qū)大店鋪而不做出調(diào)整和改變，那么如今的好日子恐怕就難以維系下去。
所以，為了抓住年輕用戶群體、應(yīng)對像亞馬遜這樣的線上購物平臺的競爭，也為了能生存下來，宜家不得不做出改變�！督�(jīng)濟學(xué)人》稱，盡管宜家很晚才意識到電子商務(wù)的重要性，但它正把由此帶來的沖擊變成契機，重新思考自己的商業(yè)模式。
改變的真正意義
宜家傳統(tǒng)的郊區(qū)大店鋪戰(zhàn)略之所以能成功，跟以前西方人主要居住在郊區(qū)的生活方式很契合。但如今越來越多的年輕人選擇居住在城市中心，離宜家開在郊區(qū)的店面越來越遠。
按照以往的郊區(qū)選址模式，宜家需要3到4年才能開出一家新店，但像現(xiàn)在這樣的“規(guī)劃工作室”6個月就可以完成開店�！督�(jīng)濟學(xué)人》指出，那種通過每平方米銷售額來衡量宜家成功與否的想法已經(jīng)過時了，宜家還必須要更多地考慮到物流和組裝的問題。
2017年，宜家買下了一家名為“跑腿兔”(TaskRabbit)的初創(chuàng)公司，專門上門幫助顧客組裝從宜家買來的家具，以此來解決一些消費者只有參照安裝手冊來組裝家具的煩惱。
要知道，自己動手組裝家具可是名震江湖的“宜家效應(yīng)”。而宜家的“體驗工作室”連這樣的“傳家寶”都能舍棄掉，看來，這次轉(zhuǎn)型是真的下了決心。
今年春天，宜家還將在巴黎開設(shè)一家類似的小型門店，希望通過頻繁更換商品種類、提供新鮮食品以及組織各種活動來吸引更多當(dāng)?shù)叵M者�！督�(jīng)濟學(xué)人》表示，盡管眾口難調(diào)，但許多消費者確實已經(jīng)把去宜家門店當(dāng)作了一種“體驗”。
另外《經(jīng)濟學(xué)人》稱，宜家是幸運的。雖然公司的利潤在下滑，又開始著手于投資新模式，但好在它的資產(chǎn)負債表上還有大量現(xiàn)金。相較而言，其他公司可沒那么多試錯成本，許多公司才剛剛意識到自己的商業(yè)模式有問題，就已經(jīng)為時已晚了。
宜家之所以有“試錯”的資本，其最核心的能力其實就一個，即在保證用戶體驗的前提下不斷地降低成本。做出物美價廉且能為消費者廣為接受的產(chǎn)品，正是宜家的核心競爭力之所在。
在保障質(zhì)量的前提下，消費者永遠更歡迎價格便宜的產(chǎn)品。
（來源：中商視點 年雙渡） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 宜家 |
